FP d'État Cat. BEmploi ouvert uniquement aux contractuelsInformatique & NumeriqueIl y a 4 mois

TECHNICIEN EXPLOITATION, ASSISTANCE, TRAITEMENT DE L'INFORMATION F/H -DSDEN 13

Rectorat d'Aix Marseille (ouvre un nouvel onglet) — Rectorat d'Aix Marseille

Localisation

Boulevard Charles Nedelec 13001 Marseille (13)

Temps de travail

Complet

Télétravail

Non

Management

Non

Niveau d'études

Niveau 4 Baccalauréat

Publication

3 mars 2026

Secteur

Informatique & Numerique

Missions principales

L'académie d'Aix-Marseille recrute un technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information F/H au sein de la direction interacadémique des systèmes d'information Provence-Alpes-Côte d'Azur (Pôle SI 13). Vous apporterez votre vision novatrice et votre esprit d'analyse à l'équipe composée de 5 techniciens du pôle. Ce dernier rassemble les activités d'assistance utilisateur, de mise en œuvre et de maintien en conditions opérationnelles des infrastructures bureautiques et des services associés sur l'ensemble des périmètres de la région académique PACA. Vos missions s'articuleront principalement autour de ces activités : - Assistance fonctionnelle sur les logiciels métiers de l'éducation nationale. - Assistance aux applications bureautiques, notamment au travers d'un active directory. - Assistance et installation de client de messagerie, Paramétrages de calendriers. - Suivi et dépannage des sauvegardes des serveurs ; - Gestion du parc de la téléphonie mobile. - Accompagnement et animation de sessions de formations.

Profil attendu

Vous interviendrez sur ces environnements et domaines techniques - Diagnostic et résolution d'incidents ; - Système d'exploitation Microsoft ; - Téléphonie IP ; - Architecture des équipements locaux (connaissance générale) ; - Langages de programmation (notion de base). - Sécurité des systèmes d'information (notion de base). Compétences opérationnelles attendues - Appliquer des normes, des procédures, des techniques d'installation et de maintenance des équipements ; - Analyser et établir un diagnostic ; - Rédiger et mettre à jour les différents types de documentation liés à la gestion de projet : note, cahier des charges, etc.. ; - Jouer un rôle de conseil ou d'aide à la décision ; - Identifier et restituer de l'information ; - Respecter les délais et savoir gérer les aléas ; - Rendre compte précisément au responsable du pôle, alerter ; - Conduire un entretien d'assistance par téléphone et/ou en télémaintenance ; - Être capable d'animer des formations en directions des agents, produire des supports de formation, des tutoriels vidéo ; - Être capable d'appréhender les applications métier de GRH dont vous aurez à assurer l'assistance ; - Pratiquer une veille technologique. Connaissances appréciées (un plus) - Fonctionnement du ministère de l'éducation nationale, des services académiques et des établissements scolaires ; - Usage d'un outil de gestions des demandes ou d'incidents ; - Connaissance du référentiel de bonnes pratiques ITIL. Ce que l'on va apprécier chez vous - État d'esprit positif et enthousiaste - Sens de l'initiative / Autonomie - Créativité / Sens de l'innovation - Capacité à organiser - Sens du service / Loyauté - Travail en équipe / Communication - Rigueur / Fiabilité / Méthodologie - Réactivité

Conditions d'exercice

Déplacements sur la région académique PACA Permis B indispensable Pour les agents non titulaires de la fonction publique, un CDD est proposé jusqu'au 31/08/2026. Les avantages Une équipe soudée qui travaille dans une ambiance conviviale. Des projets innovants ayant pour objectif final la réussite scolaire de nos élèves. Un environnement de travail favorable à l'épanouissement personnel et professionnel. Une participation aux frais de transports en commun. 54 jours de congés par an.

Langues

Français — Niveau : Autonome

Pièces à fournir

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Pour de plus amples informations sur le poste, prendre contact avec le service : Courriel : ce.drasi@region-académique-paca.fr Tel : 04 42 91 74 55

Métier de référence

Technicienne / Technicien support utilisateurs

Comprendre ce poste

Le technicien support au sein du pôle SI de l'académie Aix-Marseille assure la continuité de service informatique pour l'ensemble de la région académique PACA. Au quotidien, il intervient sur l'assistance aux utilisateurs (personnel administratif et enseignant), la maintenance des infrastructures bureautiques et la gestion des équipements de communication. Ce rôle est crucial pour garantir que les outils métiers de l'Éducation nationale fonctionnent sans interruption et que les incidents sont résolus rapidement.

Le recrutement dans ce cadre

Le recrutement se fait sur contrat, exclusivement pour les candidats déjà en position de contractuel dans la fonction publique de l'État. Il s'agit d'une catégorie B, position intermédiaire permettant une autonomie opérationnelle tout en restant sous supervision. Les perspectives d'évolution existent vers des postes de coordination ou spécialisation en infrastructure, bien que le passage en titulaire dépend des voies statutaires disponibles.

Conseils pour candidater

Démontrer une expérience concrète en support utilisateur ou administration système Windows : Microsoft Active Directory, déploiement logiciels, gestion parc informatique. Les cas concrets comptent plus que les certifications génériques.
Souligner une capacité de diagnostic structuré et la maîtrise de la documentation technique : ce pôle collabore à grande échelle avec des équipes réparties ; la capacité à rédiger et archiver les interventions est essentielle.
Mettre l'accent sur la polyvalence et l'adaptation : téléphonie IP, sauvegardes serveurs, Active Directory nécessitent une curiosité technique et la capacité à maîtriser des domaines variés rapidement.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. MENJ-02-2026-37123Fonction publique d'État