TECHNICIEN EXPLOITATION, ASSISTANCE, TRAITEMENT DE L'INFORMATION F/H -DSDEN 13

Vous interviendrez sur ces environnements et domaines techniques - Diagnostic et résolution d'incidents ; - Système d'exploitation Microsoft ; - Téléphonie IP ; - Architecture des équipements locaux (connaissance générale) ; - Langages de programmation (notion de base). - Sécurité des systèmes d'information (notion de base). Compétences opérationnelles attendues - Appliquer des normes, des procédures, des techniques d'installation et de maintenance des équipements ; - Analyser et établir un diagnostic ; - Rédiger et mettre à jour les différents types de documentation liés à la gestion de projet : note, cahier des charges, etc.. ; - Jouer un rôle de conseil ou d'aide à la décision ; - Identifier et restituer de l'information ; - Respecter les délais et savoir gérer les aléas ; - Rendre compte précisément au responsable du pôle, alerter ; - Conduire un entretien d'assistance par téléphone et/ou en télémaintenance ; - Être capable d'animer des formations en directions des agents, produire des supports de formation, des tutoriels vidéo ; - Être capable d'appréhender les applications métier de GRH dont vous aurez à assurer l'assistance ; - Pratiquer une veille technologique. Connaissances appréciées (un plus) - Fonctionnement du ministère de l'éducation nationale, des services académiques et des établissements scolaires ; - Usage d'un outil de gestions des demandes ou d'incidents ; - Connaissance du référentiel de bonnes pratiques ITIL. Ce que l'on va apprécier chez vous - État d'esprit positif et enthousiaste - Sens de l'initiative / Autonomie - Créativité / Sens de l'innovation - Capacité à organiser - Sens du service / Loyauté - Travail en équipe / Communication - Rigueur / Fiabilité / Méthodologie - Réactivité

Déplacements sur la région académique PACA Permis B indispensable Pour les agents non titulaires de la fonction publique, un CDD est proposé jusqu'au 31/08/2026. Les avantages Une équipe soudée qui travaille dans une ambiance conviviale. Des projets innovants ayant pour objectif final la réussite scolaire de nos élèves. Un environnement de travail favorable à l'épanouissement personnel et professionnel. Une participation aux frais de transports en commun. 54 jours de congés par an.

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Pour de plus amples informations sur le poste, prendre contact avec le service : Courriel : ce.drasi@region-académique-paca.fr Tel : 04 42 91 74 55