technicien informatique itinérant - SM NUMERIAN

• Au sein du Service Technique, le/ la Technicien(ne) intervient au niveau opérationnel et fonctionnel pour les collectivités adhérentes au service • La majeure partie de l'activité se concentre principalement à Valence et dans ses environs. AVANTAGES : • Mutuelle • Tickets Restaurant et/ou Panier repas • Véhicule de service disponible pour les déplacements • Téléphone et ordinateur professionnel mis à disposition • Horaires flexibles • Travail en semaine VOS MISSIONS PRINCIPALES : Sous l’autorité hiérarchique du responsable du service, vos missions principales seront les suivantes : • Maintenir les matériels et logiciels des collectivités en condition opérationnelle. • Collaborer efficacement avec les autres agents du service afin d’apporter le meilleur support aux collectivités. • Gérer les demandes, assistance et/ou dépannage des utilisateurs de pc, serveurs, tablettes et logiciels fournis par Numérian au sein des collectivités adhérentes, • Dépanner les différentes activités sur les applicatifs (CRM, agendas, messagerie…), • Rédiger et formaliser les demandes d’interventions dans le logiciel de support utilisateurs. • Apporter un suivi rigoureux administratif et technique des dossiers et fiches d’intervention. • Support Hotline ponctuel.