Chef de service exploitation et infrastructure (h/f) - Métropole du Grand Paris

Rattachée à la Direction générale des ressources, la Direction des systèmes d’information définit et met en œuvre la stratégie SI de la Métropole, pilote la sécurité, les infrastructures numériques et la modernisation des outils en lien avec les services. Elle est composée de deux services et d’un pôle : Le service Exploitation et Infrastructure est en charge des fonctions d’exploitation, d’administration du réseau et des SI ainsi que du service à l’utilisateur. Il est composé de deux équipes : exploitation et infrastructure, dirigées par des chefs d’équipe. Le service Etudes, Projets et Assistance à Maîtrise d’Ouvrage est en charge des fonctions d’études, de préparation et de conduite des projets SI. Interlocuteur pour la conduite de projet, il assure l’assistance à maîtrise d’ouvrage, le soutien à la connaissance des bonnes pratiques et au sourçage des prestataires utiles. Le pôle Sécurité des Systèmes d’information, composé d’un Chef de pôle - Responsable de la Sécurité des Systèmes d’information et d’un Chef de projet de la Sécurité des Systèmes d’information. Vous encadrerez une équipe de sept personnes et en assurerez l’animation, la coordination et le développement des compétences. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie numérique de la Métropole, notamment dans ses perspectives d’évolution, de dématérialisation vers le numérique, de croissance et de prise en compte de l’intelligence artificielle Organiser, manager et piloter l’activité de l’équipe exploitation : - Installation de postes de travail, configuration de smartphones, gestion de lignes mobiles - Résolution d’incidents et traitement de demandes N0 à N2 - Assistance, support et formation aux utilisateurs - Gestion des arrivées et départs Organiser, manager et piloter l'activité de l'équipe infrastructure : - Contribution à l’amélioration continue du système d’information - Maintien en conditions opérationnelles - Gestion de la sécurité des systèmes d’information - Architecture et urbanisme des systèmes d’information - Administration système et réseau : administration système (Windows 10, Windows Server, Linux), administration Active Directory - Administration Microsoft 365: SharePoint, OneDrive, Exchange Online, Teams, InTune, etc. - Administration applicative (Civil Net RH SMD, AIRS Courrier, etc.…) En lien avec le chef de service Etudes, projets et assistance à maîtrise d’ouvrage, et son équipe, contribuer aux projets applicatifs impactant le périmètre Exploitation et infrastructure dans une perspective DevSecOps Pilotage d’activité