Technicien d'assistance aux EPLE

Mission : -Installer et mettre en production les moyens informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques. -Administrer et exploiter ces moyens informatiques et fournir au technicien d'exploitation les consignes d'exploitation des systèmes. -Participer au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication (locale, étendue, voix, image, architecture centralisée, client-serveur, web, mobile ), dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Activités principales : ADMINISTRATION : · Être responsable du fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux dont il a la charge ; · Mettre en oeuvre les outils garantissant la cohérence des données ; · Posséder une vision globale et actualisée des systèmes d’information ainsi qu'une bonne connaissance de l’administration ; · Effectuer un inventaire permanent et gérer les différentes composantes des différents réseaux ; · Suivre et analyser les performances, mettre en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité de l’outil ; · Élaborer les règles d’utilisation de l’outil, en conformité avec les normes et standards de l’administration et dans le respect des contrats de service. Documenter, promouvoir et contrôler leur application ; · Organiser et optimiser les ressources de son domaine. EXPLOITATION : · Valider l’installation et l’intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) dans l’environnement de production ; · Gérer les droits d’accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils ; · Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution. SUPPORT : · Participer aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité ; · Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation ; · Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d’exploitation et participer éventuellement à leur formation. MAINTENANCE ET SECURITE : · Gérer les accès aux ressources du SI (en général) ; · Gérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système ; · Gérer les performances (seuils d’alerte et tuning des ressources et produits du domaine). ETUDES : · Effectuer des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés ; · Effectuer une veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts).