Chef(fe) du pôle de l'admission du bureau du séjour

Vos activités principales : Sous l’autorité hiérarchique du chef du bureau du séjour et de son adjointe : • Organiser, coordonner, animer et planifier le travail de l’équipe du pôle de l’admission composé d’une adjointe au chef de pôle, 3 rédacteurs, 9 agents guichetiers instructeurs et 2 agents en charge de l’appui à l’évaluation de la minorité ; • Suivre l’activité du pôle sur la base des priorités établies par le bureau (plan d’action annuel) et mesurer les écarts entre les réalisations et les objectifs ; • Faciliter l’appropriation par les agents en contact avec le public des évolutions réglementaires et techniques en droit des étrangers ; • Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la fiabilité et la qualité des réponses apportées aux usagers et des décisions ; • Accompagner les agents dans leurs missions d’accueil (enregistrement des demandes) et de rédaction (analyses, RDS-OQTF); • Aider les agents à évoluer dans leur pratique professionnelle (comportement, argumentation, expertise technique,…) par l’exemple et par un retour d’expérience ; • Piloter le suivi de l’activité du pôle au moyen d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs ; • Participer à la mise en œuvre des actions de prévention et de lutte contre la fraude ; • Instruire les dossiers sensibles et les dossiers particuliers, rédiger les refus de séjour (refus « simples » et RDS-OQTF) le cas échéant ; • Gérer les situations difficiles et conflictuelles ; • Participer au développement de partenariats sur des sujets transverses comme la lutte contre la fraude, l’accueil des mineurs non accompagnés en lien avec le conseil départemental des Alpes-Maritimes. Autres activités : Le chef du pôle de l’admission veille à la bonne application par le pôle des engagements qui le concernent figurant dans le référentiel qualité au titre de la relation générale avec les usagers et de la délivrance de titres destinés aux usagers étrangers. Votre environnement professionnel : Le bureau du séjour constitue l'une des composantes de la direction de la réglementation, de l’intégration et des migrations. • Composition et effectifs du service : Le bureau du séjour compte 31 agents répartis au sein de 4 pôles : - le pôle de l’attractivité et des résidents ; - le pôle de l’admission ; - le pôle de l’appui au public ; - le pôle du fichier. • Liaisons hiérarchiques : Le chef du bureau du séjour et son adjointe, la directrice de la réglementation, de l’intégration et des migrations et son adjointe, le secrétaire général de la préfecture. • Liaisons fonctionnelles - Internes : les autres bureaux de la DRIM, la direction des sécurités du cabinet du préfet, notamment le bureau de la sécurité et de l’ordre public. - Externes : DGEF/DLPAJ, DDI, OFII, consulats/ambassades, CROUS, CCI, UNSA, écoles privées, services de police et de gendarmerie, délégué au défenseur des droits, avocats, associations.