Technicien informatique (F/H)

Le technicien informatique de proximité assure le maintien en condition opérationnelle, le déploiement et l'évolution du parc informatique, des infrastructures numériques et des équipements audiovisuels de l'ENSISA. Le cas échéant, il apporte un appui technique aux laboratoires d’adossement. Il accompagne les utilisateurs, assure le support technique de proximité, participe à l'administration des systèmes et contribue à l'amélioration continue des services informatiques par une veille technologique et l'application des bonnes pratiques en matière de systèmes d'information. Activités principales - Assurer le déploiement, le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et participer à l'évolution du parc informatique (postes de travail, serveurs, périphériques, multimédia et équipements associés) - Assurer l’installation, la mise à jour et le maintien en condition opérationnelle des logiciels et applications du parc informatique - Veiller au respect des procédures de sécurité informatique et des standards définis par l'Université de Haute-Alsace - Participer à l'administration des infrastructures systèmes et réseaux - Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseaux, assurer leur résolution et rendre compte des anomalies de fonctionnement - Assurer l'assistance aux utilisateurs, le traitement des demandes et le suivi des tickets d'incident - Assurer la gestion des stocks de matériels, de consommables, de câbles et d’équipements de réserve Activités associées - Installer, paramétrer et assurer la maintenance des postes de travail, des imprimantes et des équipements informatiques associés - Participer à l'administration, au paramétrage et au maintien en condition opérationnelle des serveurs et du réseau - Établir les devis en lien avec les différents prestataires pour l'acquisition de matériels, logiciels et équipements informatiques - Réaliser et maintenir les images système nécessaires au déploiement et à la gestion du parc informatique - Assurer le fonctionnement des équipements multimédias et accompagner les usagers dans leur utilisation (vidéoprojecteurs, équipements audio, câblage...) - Rédiger les comptes rendus d'intervention, les notices d'utilisation et les procédures techniques - Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs