FP d'État Cat. BEmploi ouvert uniquement aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 2 mois

DDETS 85 - CHARGE ( e) de RENSEIGNEMENTS EN DROIT DU TRAVAIL

DREETS PAYS DE LOIRE (ouvre un nouvel onglet) — DREETS PAYS DE LOIRE

Localisation

Vendée (85), France (85)

Télétravail

Non

Niveau d'études

Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2

Publication

10 juillet 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Le poste comprend des missions de renseignements en droit du travail (SRDT) ou vous serez chargé (e ) de renseigner les usagers selon 3 modalités suivantes : - accueil téléphonique , - réponses écrites sur la messagerie du service , - accueil physique sur rendez vous planifiés, Cette activité peut également conduire à : - proposer une orientation à l'usager dans ses démarches en fonction de la problématique exposée - réorienter et signaler aux sections d'inspection du travail les demandes pouvant justifier leur intervention, - réorienter vers d'autres services des demandes n'entrant pas dans la compétence de la direction, La fonction comprend un temps de veille juridique : actualisation de la documentation (conventions collectives, jurisprudence ..) et un temps de travail et d'échanges collectifs

Compétences attendues

Le poste comprend des missions de renseignements en droit du travail (SRDT) ou vous serez chargé (e ) de renseigner les usagers selon 3 modalités suivantes :- accueil téléphonique ,- réponses écrites sur la messagerie du service ,- accueil physique sur rendez vous planifiés,Cette activité peut également conduire à : - proposer une orientation à l'usager dans ses démarches en fonction de la problématique exposée- réorienter et signaler aux sections d'inspection du travail les demandes pouvant justifier leur intervention,- réorienter vers d'autres services des demandes n'entrant pas dans la compétence de la direction, La fonction comprend un temps de veille juridique : actualisation de la documentation (conventions collectives, jurisprudence ..) et un temps de travail et d'échanges collectifs

Profil attendu

Indiquez les compétences requises sur le poste ainsi que la lettre correspondant à la légende ci-dessous. E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de réactivité, trouver de nouvelles solutions, être référent dans le domaine. M : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat. A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements. N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…) Savoir-être : Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes Détenir le sens du service rendu au public (M) Savoir accueillir le public et renseigner l'interlocuteur : entreprises, conseiller du salarié, usager sur la gestion des accords (M) Savoir agir dans un contexte de tension dû aux délais impartis : réponse écrite sous 15 jours, entretiens en présentiel d'une durée maximum de 30 mn par usager (M) Savoir travailler en équipe et s'inscrire dans un collectif de service (M)

Conditions d'exercice

Ce poste s'adresse en premier, aux candidats détenteurs d'une formation de juriste en droit du travail de niveau MASTER 1 ou 2 , indispensable pour appréhender immédiatement les missions de renseignements induites. - horaires contraints : présence obligatoire de 9h à 12h00 et 13h30-16h30 - réunions de service le jeudi après midi Le recrutement souhaité correspond à un contrat court en renfort de 3 mois du 1er octobre au 30 décembre 2026.

Cadre juridique

332.-7

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Au sein de la DREETS Pays de Loire, le chargé de renseignements en droit du travail est un interlocuteur clé pour les salariés, employeurs et représentants du personnel confrontés à des questions de droit du travail. Il accueille les usagers selon trois canaux (téléphone, écrit, rendez-vous) et fournit des réponses précises et adaptées. Au-delà du simple renseignement, il oriente les demandes vers les services compétents – notamment les inspecteurs du travail pour les situations justifiant intervention – et maintient une documentation juridique actualisée. Ce rôle de guichet intelligent demande rigueur, empathie et capacité à décoder rapidement des situations souvent complexes.

Le recrutement dans ce cadre

Ce recrutement en catégorie B ne concerne que les contractuels actuels ou candidats à statut contractuel au sein de la FPE. La catégorie B offre des perspectives d'évolution vers des postes de responsabilité dans l'administration du travail. Elle privilégie la polyvalence et l'autonomie relative, avec un apprentissage progressif des enjeux du contrôle et du conseil.

Conseils pour candidater

**Valoriser l'expérience de renseignement et de relation client** : mettez en avant tout contact direct avec des publics variés (accueil, hotline, médiation), la clarté pédagogique et votre capacité à reformuler des questions complexes. La DDETS attend quelqu'un qui maîtrise l'écoute active.

**Démontrer une capacité de veille et de rigueur documentaire** : soignez cette compétence transversale dans votre CV ; la mise à jour des conventions collectives et jurisprudence exige de l'ordre et de la curiosité juridique. Mentionnez toute expérience de gestion de documentation ou de bases de données.

**Préparer des exemples concrets d'orientation et de réorientation** : avant l'entretien, questionnez-vous sur comment vous détermineriez si une demande relève de l'inspection du travail ou d'un autre service. Cela montre une compréhension structurelle de l'écosystème administratif.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2346350Fonction publique d'État