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PostePublic
FP d'État Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

Chargé(e) de l'instruction des demandes de titre de séjour, du guichet et de l'accueil téléphonique

Préfecture du Cher (ouvre un nouvel onglet) — Préfecture du Cher

Localisation
Cher (18 ), France
Télétravail
Oui
Management
Non
Publication
12 août 2026
Date limite
31 décembre 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique

Missions principales

Groupe RIFSEEP : 2 Vos activités principales : Au sein du pôle « séjour » du BMI vous êtes chargé(e) des missions suivantes : - Accueil des usagers, notamment guichets, courriels, applications ; - Instruction des dossiers de demande de titre de séjour, saisie et encodage biométrique dans les applications dédiées et suivi de la fabrication des titres ; - Participation à la détection de la fraude en lien avec le correspondant fraude étrangers ; - Participation à la démarche qualité (Quali-ATE) ; A ce titre vous pourrez être amenée à intervenir dans les domaines suivants : - Instruction des demandes d’admission exceptionnelle au séjour (AES) ; - Instruction des demandes de titre de séjour « étrangers malades » ; - Instruction des demandes de regroupement familial ; - Instruction des passeports collectifs ; - Instruction des documents de circulation pour étrangers mineurs (DCEM) ; - Suivi du parcours de sortie de prostitution (PSP) ; - Gestion de la boîte fonctionnelle dédiée aux employeurs dans le cadre de la main d’œuvre étrangère ; - Instruction des dossiers présentés devant la commission du titre de séjour; - Suivi des dossiers de demande de naturalisation par décret et par mariage en appui de la plateforme régionale de Tours (préparation et organisation des cérémonies d’accueil dans la citoyenneté en préfecture); - Rédaction des fiches « ordre public ». Vous serez plus particulièrement chargé(e) au sein du pôle de l’instruction des demandes des mineurs non-accompagnés (MNA) confiés à l’aide sociale à l’enfance (ASE) ; primo-accueil de ce public pour identification avant prise en charge par le conseil départemental ainsi que du traitement des demandes de documents de circulation pour étrangers mineurs et passeports collectifs. Vous pouvez également être appelée à venir en appui sur l’ensemble des missions du bureau en cas de nécessité. Votre environnement professionnel : Activités du service - Accueil du public étranger aux guichets ; - Instruction des demandes de titres de séjour et délivrance des titres ; - Point d’accueil numérique dédié aux étrangers (PAN e-meraude) ; - Gestion des dossiers d’admission exceptionnelle au séjour ; - Suivi des dossiers de demande d’asile ; - Éloignements ; - Gestion des contentieux. Composition et effectifs du service Le bureau est composé de : - 2 agents de catégorie A ; - 11 agents de catégorie B. Le bureau est organisé en 3 pôles : un pôle « asile », un pôle « séjour », un pole "éloignemement et contentieux" encadrés par une cheffe de bureau et son adjointe. Liaisons hiérarchiques : - Le préfet ; - La secrétaire générale ; - Le directeur de la citoyenneté et son adjointe ; - La cheffe de bureau et son adjointe. Liaisons fonctionnelles : Préfectures, Référente fraude départemental, OFPRA-CNDA, OFII, DDSP, ministère de l’intérieur (DGEF), gestionnaires d’hébergement de migrants (ADOMA, associations), Conseil départemental.

Compétences attendues

Groupe RIFSEEP : 2Vos activités principales :Au sein du pôle « séjour » du BMI vous êtes chargé(e) des missions suivantes :- Accueil des usagers, notamment guichets, courriels, applications ;- Instruction des dossiers de demande de titre de séjour, saisie et encodage biométrique dans les applications dédiées et suivi de la fabrication des titres ;- Participation à la détection de la fraude en lien avec le correspondant fraude étrangers ;- Participation à la démarche qualité (Quali-ATE) ;A ce titre vous pourrez être amenée à intervenir dans les domaines suivants :- Instruction des demandes d’admission exceptionnelle au séjour (AES) ;- Instruction des demandes de titre de séjour « étrangers malades » ;- Instruction des demandes de regroupement familial ;- Instruction des passeports collectifs ;- Instruction des documents de circulation pour étrangers mineurs (DCEM) ;- Suivi du parcours de sortie de prostitution (PSP) ;- Gestion de la boîte fonctionnelle dédiée aux employeurs dans le cadre de la main d’œuvre étrangère ;- Instruction des dossiers présentés devant la commission du titre de séjour; - Suivi des dossiers de demande de naturalisation par décret et par mariage en appui de la plateforme régionale de Tours (préparation et organisation des cérémonies d’accueil dans la citoyenneté en préfecture);- Rédaction des fiches « ordre public ».Vous serez plus particulièrement chargé(e) au sein du pôle de l’instruction des demandes des mineurs non-accompagnés (MNA) confiés à l’aide sociale à l’enfance (ASE) ; primo-accueil de ce public pour identification avant prise en charge par le conseil départemental ainsi que du traitement des demandes de documents de circulation pour étrangers mineurs et passeports collectifs.Vous pouvez également être appelée à venir en appui sur l’ensemble des missions du bureau en cas de nécessité.Votre environnement professionnel :  Activités du service- Accueil du public étranger aux guichets ;- Instruction des demandes de titres de séjour et délivrance des titres ;- Point d’accueil numérique dédié aux étrangers (PAN e-meraude) ;- Gestion des dossiers d’admission exceptionnelle au séjour ;- Suivi des dossiers de demande d’asile ;- Éloignements ;- Gestion des contentieux.Composition et effectifs du serviceLe bureau est composé de :- 2 agents de catégorie A ;- 11 agents de catégorie B.Le bureau est organisé en 3 pôles : un pôle « asile », un pôle « séjour », un pole "éloignemement et contentieux" encadrés par une cheffe de bureau et son adjointe.Liaisons hiérarchiques :- Le préfet ;- La secrétaire générale ;- Le directeur de la citoyenneté et son adjointe ;- La cheffe de bureau et son adjointe.Liaisons fonctionnelles : Préfectures, Référente fraude départemental, OFPRA-CNDA, OFII, DDSP, ministère de l’intérieur (DGEF), gestionnaires d’hébergement de migrants (ADOMA, associations), Conseil départemental.

Profil attendu

Vos compétences principales mises en œuvre : Connaissances techniques Avoir des compétences juridiques / niveau pratique - requis Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - requis Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau pratique - requis Savoir-faire Savoir appliquer la réglementation / niveau maîtrise - requis Savoir analyser / niveau maîtrise - requis Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis Savoir rédiger / niveau maîtrise - requis Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis Savoir négocier / niveau maitrise - requis Savoir-être Savoir s'adapter / niveau maitrise - requis Savoir s'exprimer oralement / niveau pratique - requis Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis Savoir accueillir / niveau maîtrise - requis Réactivité / niveau maîtrise - requis rigueur et méthode / niveau maîtrise - requis Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’évoluer vers des fonctions d’encadrement.

Conditions d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions - Sujétions particulières NBI ; - Poste bureautique équipé d’applications sécurisées sur habilitations ; - Missions possibles en télétravail sous conditions ; - Accueil usagers. - Habilitations spécifiques au poste. Qui contacter : Le directeur de la citoyenneté : [email protected] L’adjointe au directeur de la citoyenneté : [email protected] La cheffe du bureau des migrations et de l’intégration : [email protected] La cheffe du service de gestion des ressources humaines : [email protected] Attention, pour que votre candidature soit recevable, vous devez : - renseigner le formulaire de mobilité et de recrutement https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf puis recueillir l'avis de votre hiérarchie Pour les candidats internes : - saisir votre candidature dans MOB-MI en joignant le formulaire de mobilité et de recrutement et les pièces justificatives demandées. https://ministereinterieur-employee.talent-soft.com/accueil.aspx?LCID=1036 Pour les candidats externes : - saisir votre candidature sur le site CHOISIR LE SERVICE PUBLIC en joignant le formulaire de mobilité et de recrutement et les pièces justificatives demandées. https://ministereinterieur-career.talent-soft.com/accueil.aspx?LCID=1036 ou https://choisirleservicepublic.gouv.fr/

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation Préfecture du Cher Secrétariat général - Direction de la citoyenneté – Bureau des migrations et de l’intégration CS 60022 Place Marcel Plaisant 18020 BOURGES CEDEX Emploi fonctionnel : Service aux usagers Autre domaine fonctionnel : Autre emploi(s) type / code(s) fiche de l'emploi-type : Chargé de la délivrance des titres aux étrangers et de la naturalisation (USA006A)

Cadre juridique

Article L.332-2-2° du code général de la fonction publique

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Ce chargé d'accueil exerce une fonction pivot au sein de la préfecture : il est le premier interlocuteur des étrangers en demande de titre de séjour, tout en assurant l'instruction administrative de leurs dossiers. Le quotidien alterne entre accueil direct (guichets, téléphone, courriels) et traitement back-office : analyse de dossiers complexes, vérification de la conformité juridique, saisie des données biométriques, suivi administratif jusqu'à la délivrance du titre. Ce poste lie étroitement service à l'usager et rigueur administrative, car les erreurs de procédure ont des conséquences légales directes.

Le recrutement dans ce cadre

Catégorie B, ce poste est accessible soit par concours (pour les titulaires), soit en contrat de droit public (pour les contractuels). La catégorie B en FPE offre des perspectives d'évolution vers l'encadrement (catégorie A) via concours interne après quelques années d'expérience. Le versant État garantit une stabilité d'emploi pour les lauréats titularisés.

Conseils pour candidater

  • **Mettre l'accent sur la connaissance du droit des étrangers** : même élémentaire, toute formation, expérience associative ou professionnelle antérieure dans ce domaine sera un atout majeur pour différencier la candidature.
  • **Démontrer capacité analytique et rigueur** : préparer des exemples concrets montrant comment vous avez analysé des situations complexes, respecté des procédures strictes ou détecté des incohérences (cadre professionnel ou bénévole).
  • **Valoriser l'expérience d'accueil multicanal** : les préfectures recherchent des candidats à l'aise à la fois au guichet, au téléphone et par écrit ; décrire des situations où vous avez géré ces trois axes renforce le dossier.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. MINT_BA018ATB-125351Fonction publique d'État