FP Hospitalière Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsInformatique & NumeriqueIl y a 26 jours

Technicien Support Informatique Infrastructure et Application

Centre Hospitalier Châteauroux-Le Blanc (ouvre un nouvel onglet) — Centre Hospitalier Châteauroux-Le Blanc

Localisation

, France

Publication

17 août 2026

Domaine

Numérique

Secteur

Informatique & Numerique

Missions principales

Missions principales - Assurer la maintenance des infrastructures informatiques, d’un point de vue applicatif et technique (installation, mises à jour, support, …) - Fournir une assistance technique aux professionnels de santé et au personnel administratif pour résoudre les problèmes informatiques et améliorer l'efficacité opérationnelle. - Intégration de nouvelles technologies : mettre en œuvre des solutions innovantes pour améliorer les soins aux patients et participer à l’amélioration des processus hospitaliers. - Former le personnel hospitalier à l'utilisation des nouveaux outils et systèmes informatiques et les accompagner dans la transition vers des technologies plus avancées. Activités - L’installation, la mise en service et le suivi des nouveaux appareils et systèmes informatiques (postes utilisateurs, équipement réseau, applications, …) - L’intervention (physique ou à distance) sur l’équipement d’un utilisateur rencontrant des soucis (matériel et/ou logiciel) - La Maintenance du matériel en effectuant régulièrement des mises à jour sur les équipements SI ((matériel, logiciel, composant système, ...) - Diagnostic des incidents techniques, analyse des dysfonctionnements et gestion des tickets via le logiciel de ticketing. Suivi des incidents jusqu’à leur résolution et communication régulière des statuts aux utilisateurs et à la hiérarchie - La formation des utilisateurs sur le matériel et également sur l’usage des logiciels métier - Sensibilisation des utilisateurs au respect des règles de bonnes pratiques - Le suivi de stock matériel, de licences logicielles et la détection de l’obsolescence des équipements en fournissant des bilans à l’encadrement pour inciter au renouvellement du parc informatique.

Compétences attendues

Missions principales- Assurer la maintenance des infrastructures informatiques, d’un point de vue applicatif et technique (installation, mises à jour, support, …)- Fournir une assistance technique aux professionnels de santé et au personnel administratif pour résoudre les problèmes informatiques et améliorer l'efficacité opérationnelle.- Intégration de nouvelles technologies : mettre en œuvre des solutions innovantes pour améliorer les soins aux patients et participer à l’amélioration des processus hospitaliers.- Former le personnel hospitalier à l'utilisation des nouveaux outils et systèmes informatiques et les accompagner dans la transition vers des technologies plus avancées.Activités- L’installation, la mise en service et le suivi des nouveaux appareils et systèmes informatiques (postes utilisateurs, équipement réseau, applications, …)- L’intervention (physique ou à distance) sur l’équipement d’un utilisateur rencontrant des soucis (matériel et/ou logiciel)- La Maintenance du matériel en effectuant régulièrement des mises à jour sur les équipements SI ((matériel, logiciel, composant système, ...)- Diagnostic des incidents techniques, analyse des dysfonctionnements et gestion des tickets via le logiciel de ticketing. Suivi des incidents jusqu’à leur résolution et communication régulière des statuts aux utilisateurs et à la hiérarchie- La formation des utilisateurs sur le matériel et également sur l’usage des logiciels métier- Sensibilisation des utilisateurs au respect des règles de bonnes pratiques- Le suivi de stock matériel, de licences logicielles et la détection de l’obsolescence des équipements en fournissant des bilans à l’encadrement pour inciter au renouvellement du parc informatique.

Profil attendu

Savoir faire - Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs,...) - Analyser, exploiter les données des outils informatiques basiques ou applications métier/logiciels et justifier des résultats - Appliquer les règles liées à la protection des données - Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériaux, des équipements et des applications - Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence - Installer et utiliser les outils d'assistance pour un traçage systématique des sources d'erreur ou de défaillance technique - Installer, configurer, paramétrer et tester un système et/ou un logiciel et/ou un composant et/ou un poste de travail - Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge - Maintenir et entretenir le parc des systèmes d'information (matériel, logiciel, composant systèmes,...) - Planifier et coordonner des travaux et/ou des interventions (maintenance, entretien et /ou installation de matériels, outils, équipements, systèmes,...) - Traduire et formuler les demandes ou besoins utilisateurs en études de faisabilité, en solutions, en programmes et en échéancier d'intervention Savoir être - Capacité d’adaptation - Capacité à travailler en équipe - Comportement adapté dans ses relations avec autrui - Rigueur - Maitrise de soi

Informations complémentaires

Conditions d’accès au poste Diplôme requis : Niveau 5 (Bac + 2, BTS, DUT) Formation / expérience professionnelle souhaitée ou exigée : BTS, DUT Diplôme informatique minimum bac pro Débutant accepté

Cadre juridique

Statut : CDD, CDI, Mutation Catégorie : B Organisation du travail : - Poste à temps plein - Horaires : Lundi au Vendredi 37.5h/semaine – 15 RTT - Organisation du temps de travail : En fonction de l'organisation du service. Lieu de travail : 40 rue des oiseaux 36400 La Châtre Déplacements liés à la fonction : oui

Métier de référence

Technicienne / Technicien support utilisateurs

Comprendre ce poste

Dans un établissement hospitalier, le technicien support informatique est un maillon critique entre les équipes informatiques et les professionnels de santé. Il intervient tant sur l'infrastructure technique (serveurs, réseau, équipements) que sur le support utilisateur quotidien, en assurant que les outils informatiques ne ralentissent jamais les soins aux patients. Au-delà du simple dépannage, ce rôle inclut l'intégration de nouvelles technologies et la formation du personnel, afin que l'établissement reste performant et que chacun maîtrise les systèmes critiques pour son activité.

Le recrutement dans ce cadre

La catégorie B offre une base solide pour l'évolution professionnelle au sein de la fonction publique hospitalière. Ce recrutement accueille aussi bien les titulaires que les contractuels, ce qui élargit l'accès au poste. Les perspectives de mobilité interne, notamment vers des postes d'encadrement ou de spécialisation (infrastructure réseau, projets digitaux), demeurent réelles pour qui développe son expérience et ses certifications.

Conseils pour candidater

**Valoriser l'expérience en environnement critique** : mettez en avant toute expérience antérieure en support utilisateur ou infrastructure, notamment en milieu exigeant (santé, collectivité) où la continuité de service est non-négociable.

**Documenter les compétences en diagnostic et traçabilité** : illustrez votre capacité à analyser les incidents, utiliser des outils de ticketing et produire de la documentation. Les établissements hospitaliers apprécient la rigueur et la traçabilité des interventions.

**Mentionner les formations en sécurité des données** : la conformité RGPD et la sensibilisation à la protection des données personnelles de santé constituent un plus non-négligeable pour ce secteur.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2385471Fonction publique hospitalière