Aller au contenu principal
PostePublic
FP Hospitalière Cat. BEmploi ouvert uniquement aux contractuelsIl y a 3 jours

Responsable des Relations aux Usagers et Affaires Médicales

EPSM des Flandres (ouvre un nouvel onglet) — EPSM des Flandres

Localisation
, France
Publication
9 septembre 2026
Domaine
Direction et pilotage des politiques publiques

Missions principales

· Animer la politique droits et devoirs des usagers • Préparer et organiser la Commission des Usagers (ordres du jour, calendriers des réunions, compte-rendu) • Préparer et coordonner la rédaction du rapport annuel de la Commission des Usagers • Préparation de supports d’information et de formation • Développer et mettre en œuvre des actions permettant le respect des droits des usagers en coordination avec les différents acteurs internes et externes de la Commission des Usagers • Rassembler les éléments de travail et élaborer des statistiques · Participer à la gestion des soins sans consentement • Participer à la gestion médico-administrative des soins sans consentement en lien avec les secrétariats des structures, suivi et accompagnement des assistantes médico-administratives, du corps médical • Signer les décisions administratives par délégation du directeur d’établissement • Coordonner les échanges avec le Tribunal Judiciaire, la Cour d’Appel, l’Agence Régionale de Santé • Représenter le directeur d’établissement pour les audiences devant le JLD • Elaborer des tableaux de bord et statistiques · Coordonner les relations Hôpital – Police – Justice • Organiser les rencontres de saisie de dossiers sur commission rogatoire (en relation avec la police ou gendarmerie, le médecin du conseil de l’Ordre, le médecin Chef de service) • Formaliser les éléments de réponse suite aux réquisitions • Vérifier et signer les documents administratifs des patients décédés Caractéristiques particulières du poste - Moyen mis à disposition : Ordinateur fixe, Poste de travail adapté - Temps de travail : Temps plein Responsables fonctionnels / Liens privilégiés N+2 : Chef d’établissement N+1 : Directeur des Relations avec les Usagers – Rémi BOURY Relations fonctionnelles : Directions fonctionnelles, Secteurs de soins, Tribunaux Judiciaires, Cour d’Appel, Agence Régionale de Santé, Usagers Centres Hospitaliers

Compétences attendues

·   Animer la politique droits et devoirs des usagers•  Préparer et organiser la Commission des Usagers (ordres du jour, calendriers des réunions, compte-rendu)•  Préparer et coordonner la rédaction du rapport annuel de la Commission des Usagers•  Préparation de supports d’information et de formation•  Développer et mettre en œuvre des actions permettant le respect des droits des usagers en coordination avec les différents acteurs internes et externes de la Commission des Usagers•  Rassembler les éléments de travail et élaborer des statistiques·   Participer à la gestion des soins sans consentement•  Participer à la gestion médico-administrative des soins sans consentement en lien avec les secrétariats des structures, suivi et accompagnement des assistantes médico-administratives, du corps médical•  Signer les décisions administratives par délégation du directeur d’établissement•  Coordonner les échanges avec le Tribunal Judiciaire, la Cour d’Appel, l’Agence Régionale de Santé•  Représenter le directeur d’établissement pour les audiences devant le JLD•  Elaborer des tableaux de bord et statistiques·   Coordonner les relations Hôpital – Police – Justice•  Organiser les rencontres de saisie de dossiers sur commission rogatoire (en relation avec la police ou gendarmerie, le médecin du conseil de l’Ordre, le médecin Chef de service)•  Formaliser les éléments de réponse suite aux réquisitions•  Vérifier et signer les documents administratifs des patients décédésCaractéristiques particulières du poste-    Moyen mis à disposition : Ordinateur fixe, Poste de travail adapté-    Temps de travail : Temps pleinResponsables fonctionnels / Liens privilégiésN+2 : Chef d’établissementN+1 : Directeur des Relations avec les Usagers – Rémi BOURYRelations fonctionnelles : Directions fonctionnelles, Secteurs de soins, Tribunaux Judiciaires, Cour d’Appel, Agence Régionale de Santé, Usagers Centres Hospitaliers

Profil attendu

Contact Responsable RH Mme Mariette LEROUGE [email protected] _ Renseignements Directeur des Relations avec les Usagers Mr Rémy BOURY [email protected] _ Candidature à adresser à : Secrétariat DRH 790 route de Locre BP139 59270 Bailleul [email protected]

Conditions d'exercice

Compétences attendues et souhaitées Formation ou qualification : Formation juridique ou administrative / expérience dans le champ des soins sans consentement, des relations avec les usagers Connaissances particulières : Réglementation en vigueur relative aux soins sans consentement (loi du 05.07.2011, loi du 27.09.2013 et loi du 14.12.2020), actualisée en lien avec l’activité. Expérience dans le domaine de la santé, de la qualité et gestion des risques. Logiciels : Word, Excel, PowerPoint, cariatides ou équivalent DPI, Chromebook Savoir-faire : Priorisation des tâches, sens de l’organisation, autonomie, rigueur, capacités rédactionnelles Savoir-être : disponibilité, discrétion, confidentialité, capacités relationnelles d’écoute et médiation, aptitude à la recherche d’information, esprit d’initiative et force de proposition

Métier de référence

Responsable de coordination administrative

Comprendre ce poste

Cette fonction occupe une place centrale dans la gouvernance hospitalière publique, particulièrement dans un établissement psychiatrique où la protection des droits des patients revêt une importance renforcée. Le responsable coordonne l'ensemble du dispositif de participation des usagers et de suivi des soins sans consentement, missions légales et sensibles qui demandent une grande rigueur administrative. Au quotidien, il gère les commissions, prépare les décisions médico-administratives et assure la liaison entre l'établissement et les autorités judiciaires et sanitaires.

Le recrutement dans ce cadre

Accessible uniquement aux candidats disposant d'une expérience de contractuel, ce poste relève de la catégorie B, cadre intermédiaire de l'hospitalière. Les contractuels en FPH bénéficient d'une stabilité croissante avec l'ancienneté, même s'ils ne relèvent pas du statut de titulaire. Les perspectives d'évolution passent généralement par une mobilité vers d'autres fonctions administratives ou par une formation continue.

Conseils pour candidater

  • Mettre l'accent sur une première expérience réussie en tant que contractuel hospitalier : la continuité administrative et la connaissance du contexte de santé mentale constituent un atout majeur.
  • Documenter les pratiques antérieures de gestion de commissions, de coordination d'acteurs pluridisciplinaires et de rédaction de rapports administratifs ; la dimension relationnelle et documentaire est centrale.
  • Adresser une candidature structurée (CV détaillé et lettre axée sur la rigueur administrative et la compréhension des droits des patients) au secrétariat DRH indiqué.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2404381Fonction publique hospitalière