Coordinateur·rice de l'accueil des publics

Vos missions au sein de l’Université Paris Dauphine – PSL-          Coordinateur·rice de l’accueil pour le SCD (40%, mission télétravaillable) :o    Coordination de l’équipe assurant l’accueil du public (plus de 40 agents de toutes les catégories issues de tous les pôles ainsi que 11 moniteurs étudiants) :-  Rédaction, mise à jour et diffusion des procédures d’accueil des usagerso    Coordination de l’équipe Amélioration de l’accueil :-  Animation de l’équipe (réunions régulière, accompagnement des agents)-  Organisation et animation des Rencontres SP+-   Formalisation des procédures-   Coordination de l’accueil à distance (boîte BU)-          Responsable de l’équipe des moniteurs (10%, mission partiellement télétravaillable)o    Recrutement, formation, encadrement hiérarchique de l’équipe de 11 moniteurs (organisation du travail et animation de l’équipe).-          Participation à la Cellule planning (20%, mission télétravaillable) :-   Concevoir comme concepteur principal les plannings-types-   Assurer le suivi quotidien du planningMissions transversales au Service commun de documentation : (30%, missions télétravaillables à l’exception de l’accueil du public)-          Accueil, renseignement et orientation du public-          Formation des usagers aux services et aux ressources documentairesInformations RH : ·       Type de contrat : Contractuel sous CDD jusqu’à fin août 2026 ;·       Catégorie / Corps : Catégorie B équivalent Bibliothécaire assistant spécialisé ;·         Rémunération brute : INM 410, soit 2078 brut/mois ;·       RIFSEEP : Groupe 1·       Temps plein : 35h hebdomadaires du lundi au vendredi + 4 à 5 samedis par an ;·       45 jours de congés payés annuel ;·       Télétravail : jusqu’à un jour fixe par semaine·       Localisation du poste : Paris 75016 – Site : Campus de la porte Dauphine ;·       Date de prise de poste souhaitée : 01/11/2026.

Savoir faire - Connaître les règles essentielles de la législation et de la réglementation régissant son activité - Connaître l’environnement institutionnel, scientifique et professionnel du service - Compétences en management, encadrement hiérarchique et fonctionnel - Maîtriser l’élaboration de la conduite de projet - Maîtriser l’informatique documentaire et les technologies de l’information - Maîtriser les règles de la bibliothéconomie - Savoir analyser les demandes des usagers et y apporter une réponse pertinente - Avoir une connaissance opérationnelle des outils et techniques propres à l’information scientifique et technique (bibliographies, base de données) - Préparer et animer des séquences de formation - Comprendre l’anglais oral et écrit - Rendre compte de son activité - Appliquer les consignes de sécurité des locaux et des personnes Savoir être - Ponctualité et assiduité ; - Gérer le dialogue au sein d’une équipe - Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Faire preuve de réactivité - Polyvalence dans les missions confiées ; - Esprit d’équipe ; - Goût pour l’accueil des publics ; - Sens de l’organisation ; - Autonomie et capacité à rendre compte ; - Rigueur / Fiabilité ; - Sens relationnel ; - Curiosité et proactivité ; - Adaptabilité ; - Faire face aux imprévus ou aux sollicitations ; - Capacité d’écoute.