Localisation
Corrèze (19 ), France
Publication
27 octobre 2026
Date limite
4 décembre 2026
Missions principales
...avec des appareils électroniques et de s’assurer de leur signature préalable du registre idoine. - Renseigner le registre d’entrée de matériels pour toute personne accédant à l’établissement et en vérifier la conformité
B. Information et communication
- Renseigner les agents sur le fonctionnement des logiciels, - Intervenir en cas de problème informatique dans les locaux administratifs et en détention, - Réaliser les photographies des personnels à leur arrivée et s’assurer de la délivrance des droits GENESIS, accès à la base de données et délivrance de cartes agents dès le premier jour de leur arrivée, - S’assurer de la mise à jour du trombinoscope des personnels à chaque abondement d’agents à l’établissement, - Transmettre aux personnels les évolutions informatiques des services régionaux et centraux et les soutenir dans cette démarche, - Gérer le fonctionnement et assurer la réactualisation du Canal vidéo interne et de BILI en s’assurant de leur mise à jour régulière, - Gérer les consommables informatiques et les matériels informatiques, - Commander et réceptionner les matériels, - Apporter son soutien dans les applications et logiciels professionnels, - Répondre aux diverses commandes de la DISP et des partenaires (ex : ATIGIP), - Proposer des axes d’améliorations dans le cadre de son secteur d’activité
C. Autres activités
- Réaliser sur demande des écoutes téléphoniques (en lien avec le BGD) et s’assurer de leur archivage pour mise à disposition des autorités, - Appliquer les consignes relatives à la prévention des attaques numériques, - Prendre connaissance des événements particuliers et échanger avec les différents services, - Assurer le suivi du réseau informatique dans le cadre des travaux, - Appliquer les consignes locales en cas d'incidents (fiche réflexes, POI) notamment se mettre à disposition du PCI, - Rédiger des écrits professionnels (CRP, CRI) en cas d'incident, de découverte de contenus prohibés ou de difficulté techniques majeures- - Participation aux RETEX en cas d’incident Dans le cadre du surveillant acteur, l’agent doit en outre : - Participer à la mise en place de référentiels, - Faire œuvre de pédagogie envers les agents de l’établissements en alertant sur les dangers liés à une mauvaise utilisation informatique, en diffusant les consignes liées à la sécurité du réseau, en rédigeant des fiches réflexes à destination des personnels pour les guider dans la résolution des problèmes informatiques et en formant les agents en fonction des commandes de l’administration pénitentiaire, - Proposer des axes d’améliorations dans le cadre de son secteur d’activité - Réaliser des états des lieux réguliers de l’état du réseau informatique de l’intégralité de l’établissement afin de soulever les dysfonctionnements/manquements/besoins pour chaque poste de détention - Participer à l’accueil des nouveaux agents. Liste des tâches et activités non exhaustive, pouvant faire l'objet de toute autre sollicitation
Compétences attendues
...avec des appareils électroniques et de s’assurer de leur signature préalable du registre idoine. - Renseigner le registre d’entrée de matériels pour toute personne accédant à l’établissement et en vérifier la conformité B. Information et communication- Renseigner les agents sur le fonctionnement des logiciels, - Intervenir en cas de problème informatique dans les locaux administratifs et en détention, - Réaliser les photographies des personnels à leur arrivée et s’assurer de la délivrance des droits GENESIS, accès à la base de données et délivrance de cartes agents dès le premier jour de leur arrivée, - S’assurer de la mise à jour du trombinoscope des personnels à chaque abondement d’agents à l’établissement, - Transmettre aux personnels les évolutions informatiques des services régionaux et centraux et les soutenir dans cette démarche, - Gérer le fonctionnement et assurer la réactualisation du Canal vidéo interne et de BILI en s’assurant de leur mise à jour régulière, - Gérer les consommables informatiques et les matériels informatiques, - Commander et réceptionner les matériels, - Apporter son soutien dans les applications et logiciels professionnels, - Répondre aux diverses commandes de la DISP et des partenaires (ex : ATIGIP), - Proposer des axes d’améliorations dans le cadre de son secteur d’activité C. Autres activités- Réaliser sur demande des écoutes téléphoniques (en lien avec le BGD) et s’assurer de leur archivage pour mise à disposition des autorités, - Appliquer les consignes relatives à la prévention des attaques numériques, - Prendre connaissance des événements particuliers et échanger avec les différents services, - Assurer le suivi du réseau informatique dans le cadre des travaux, - Appliquer les consignes locales en cas d'incidents (fiche réflexes, POI) notamment se mettre à disposition du PCI, - Rédiger des écrits professionnels (CRP, CRI) en cas d'incident, de découverte de contenus prohibés ou de difficulté techniques majeures- - Participation aux RETEX en cas d’incident Dans le cadre du surveillant acteur, l’agent doit en outre : - Participer à la mise en place de référentiels, - Faire œuvre de pédagogie envers les agents de l’établissements en alertant sur les dangers liés à une mauvaise utilisation informatique, en diffusant les consignes liées à la sécurité du réseau, en rédigeant des fiches réflexes à destination des personnels pour les guider dans la résolution des problèmes informatiques et en formant les agents en fonction des commandes de l’administration pénitentiaire, - Proposer des axes d’améliorations dans le cadre de son secteur d’activité - Réaliser des états des lieux réguliers de l’état du réseau informatique de l’intégralité de l’établissement afin de soulever les dysfonctionnements/manquements/besoins pour chaque poste de détention - Participer à l’accueil des nouveaux agents. Liste des tâches et activités non exhaustive, pouvant faire l'objet de toute autre sollicitation
Profil attendu
Expériences professionnelles antérieures souhaitées : Débutant accepté
Conditions d'exercice
Le titulaire de ce poste est soumis à l’ordonnance n° 58-696 du 06 août 1958 modifiée, relative au statut spécial des fonctionnaires des services déconcentrés de l’administration pénitentiaire ; et au décret n° 66-874 du 21 novembre 1966 modifié, relatif au statut spécial des fonctionnaires des services déconcentrés de l’administration pénitentiaire.
Informations complémentaires
Groupe IFSE : 3
Durée d’affectation attendue sur le poste : 3 ans
Organisation du travail : Poste fixe : le poste est tenu du lundi au vendredi selon une charte des temps régit par des plages fixes et des plages variables
Restauration : Possibilité de se restaurer au mess des personnels ou en salle de repos équipée de réfrigérateur et de micro-ondes
Accessibilité en transport / Parking : Desservie par les transports en commun, parking des personnels devant l’établissement
Métier de référence
Technicienne / Technicien support utilisateurs
Comprendre ce poste
Le technicien support utilisateurs en établissement pénitentiaire assure le lien entre les outils numériques et les agents qui les utilisent au quotidien. Dans un centre de détention, il intervient à la fois dans les locaux administratifs et en détention, pour résoudre les incidents informatiques, former les personnels aux logiciels et maintenir les outils de communication interne. Il participe aussi à la gestion des accès et des habilitations, ainsi qu'au contrôle des matériels électroniques entrant dans l'établissement, des missions qui relèvent directement de la sécurité. Son rôle contribue au bon fonctionnement quotidien de l'administration pénitentiaire.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique d'État, ce qui signifie que la voie d'accès peut être statutaire ou contractuelle selon le profil du candidat. La catégorie B correspond à un niveau d'encadrement intermédiaire et de technicité, avec des perspectives d'évolution vers des postes de technicien supérieur ou de responsable de support au sein des services informatiques de l'administration pénitentiaire.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant toute expérience de support de proximité (assistance aux utilisateurs, dépannage, formation de collègues), même acquise hors informatique, car la relation avec des publics non techniques est centrale dans ce poste.
- Soulignez votre sens de la rigueur et de la confidentialité, compétences attendues compte tenu de la tenue de registres d'accès et de la gestion des données personnelles des agents.
- Préparez des éléments concrets sur votre capacité à vous adapter à un environnement sécurisé et contraint, en particulier les règles d'accès et de contrôle propres à un établissement pénitentiaire.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. 2026-2445368Fonction publique d'État