ACMOSS – DE –Ingénieur(e) expert(e) Nokia DWDM

Évoluant au sein du bureau de l’infrastructure et soutien numérique de la direction de l’exploitation de l’agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours, l’ingénieur(e) expert(e) Nokia DWDM sera LE/LA spécialiste NOKIA DWDM, référent(e) technique pour toute l’équipe et aura les activités suivantes : : Réalise l'installation des nouvelles infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure (BUILD) en partenariat avec les architectes techniques ; Garantit la disponibilité des ressources techniques et des réseaux en relation avec les Opérateurs télécom et les différents fournisseurs ; Coordonne les différents intervenants techniques lors du processus d'installation (opérateurs télécoms, clients internes, clients externes, hébergeurs, ...) ; Organise et participe au RUN des infrastructures avec l'équipe : MCO/MCS, incidents, problèmes, changements, demandes, passage en CAB et assure le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN) ; Assure à tour de rôle une astreinte 24/7 d’une semaine avec possibilité d’intervention physique dans les datacenters afin d’analyser, corriger et prévenir la réitération des incidents en niveaux 2 et 3 (root cause + retex) ; Rédige les procédures d’exploitation et forme l’équipe afin de garantir un niveau de service élevé en 24/7, y compris en HNO lors des astreintes ; Participe au projet de suivi de l'obsolescence des infra DWDM et réalise des préconisations techniques ; Responsable des nouveaux projets de raccordement des nouveaux clients/partenaires/services, suivi technique et capacity planning ; En fonction de votre appétence, l'ingénieur(e) expert(e) Nokia DWDM pourra intervenir sur d’autres sujets partagés avec l’équipe (Active Directory, VMWARE, VEEAM, NAS, etc...). - Surveillance et performance des systèmes et réseaux : Superviser les performances et la capacité des systèmes/réseaux, mettre en place les outils et scripts additionnels qui seraient nécessaires ; Identifier les problèmes et les risques pro activement, mettre en place les procédures de résolution et les plans d’amélioration. - Exploitation et réponse aux incidents : Répondre pro activement et efficacement aux alarmes des systèmes administré. Qualifier les incidents et veiller à la résolution effective dans les délais attendus, en retour d’expérience mettre à jour ou rédiger les procédures incomplètes/périmées ou manquantes ; > Instruire les escalades et déclenchements de crise avec les interlocuteurs internes et externes - En ce qui concerne le déploiement et la maintenance : Veiller à la bonne configuration des systèmes à l’état de l’art, de mise à jour et de résilience, le cas échéant proposer puis appliquer les corrections et maintenir la documentation ; Contribuer et mettre en place les plans et mesures de PCA/PRA ainsi que la documentation ; Assurer le déploiement des équipements.