TECHNICIEN DE SOUTIEN SIC DE PROXIMITE

Le titulaire du poste est en charge de l'appui aux formations et organismes qui lui sont rattachés. Exerçant sous l’autorité du chef du bureau SC/SI, il veille au bon fonctionnement des systèmes d'information et de télécommunication. Il participe à l’assistance technique de l’organisme soutenu, organise son travail et gère les dossiers techniques qui lui sont confiés et assure la réalisation des travaux correspondants. Il peut être amené à intervenir sur un secteur dépendant d’un autre détachement d'appui au numérique et à participer aux astreintes techniques. A ce titre, il est chargé de : • Prendre en compte les demandes qui lui parviennent par le système de pilotage du CND (messagerie, SI de gestion des demandes d’intervention DIADEME) et organiser son travail en conséquence ; • Réaliser les interventions techniques qui lui sont confiées (installation, paramétrage, dépannage…) dans son domaine de compétences ; • Intervenir sur le matériel défectueux ; • Assister les utilisateurs ; • Maintenir le potentiel du matériel ; • Mettre à jour les différents SI de gestion interne (système de cartographie des réseaux CARLA, SI de gestion logistique des biens SILICIUM, …) ; • Rendre compte de manière régulière de son activité dans le cadre du contrôle de gestion ; • Rédiger des modes opératoires et fiches réflexe pour fiabiliser les méthodes de travail.