FP Hospitalière Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsInformatique & NumeriqueIl y a 29 jours
Technicien (H/F) support informatique
Centre Hospitalier de Saint Nazaire (ouvre un nouvel onglet) — Centre Hospitalier de Saint Nazaire
Localisation
11 boulevard Georges Charpak CS 20414 44606 SAINT NAZAIRE (44)
Temps de travail
Complet
Contrat
CDI
Statut du poste
Vacant
Management
Non
Expérience
Confirmé
Publication
9 avril 2026
Date limite
10 mai 2026
Secteur
Informatique & Numerique
Missions principales
Postes de Techniciens Support Informatique (H/F) à pourvoir en CDD et sur postes vacants à 100% dès que possible:
- 1 poste en contrat à durée déterminée à 100% d'une durée de 6 mois
- 3 postes vacants à 100%
Missions principales:
Rattaché(e) au Responsable du Centre de Service, vous rejoignez une équipe constituée de 10 personnes et interviendrez dans les domaines suivants:
Support utilisateur et excellence technique:
- Assistance de proximité multi-canal (téléphone, mail, prise en main à distance, intervention physique) pour résoudre rapidement les incidents de niveau 1.
- Diagnostic et résolution avancée : analyse technique des incidents (AD, Exchange, VPN, applications métiers), qualification et escalade intelligente vers les équipes spécialisées.
- Documentation technique : création de procédures, mise à jour de la base de connaissances JIRA, partage d'expertise avec l'équipe.
Gestion du parc informatique et projets:
- Déploiement & configuration : installation postes de travail (Windows 10/11), imprimantes, tablettes, scanners DPM, intégration AD, configuration applicative.
- Maintien et mise à jour du parc : via notre outil ITSM
Sécurité et conformité:
- Application des politiques de sécurité : gestion des habilitations, respect des procédures, sensibilisation des utilisateurs.
- Collaboration DSI : travail avec les équipes Infrastructure, DPI, Sécurité et Applications pour garantir un SI fiable et sécurisé.
Profil attendu
Exigences du poste:
- Formation : Bac pro minimum en informatique (Bac pro SN, CIEL, BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms) ou certification professionnelle reconnue.
- Expérience : Minimum 2 ans en support N1/N2 avec gestion de parc informatique (expérience en milieu hospitalier = Réel atout)
Connaissances techniques:
Indispensables:
✓ Windows 10/11 (expert)
✓ Active Directory (gestion)
✓ Microsoft 365 & Exchange
✓ Support hardware (PC, imprimantes)
✓ Réseaux TCP/IP (bases solides)²
Souhaitées:
- MECM / WSUS (déploiement)
- Applidis / Systancia / Citrix
- Nagios ou autre monitoring
- ToIP (Cisco,..)
- Méthodologie ITIL
Qualités professionnelles requises:
- Orienté(e) solution : capacité à analyser rapidement un problème et proposer des solutions pragmatiques
- Excellent relationnel : pédagogie, patience, écoute active pour accompagner des utilisateurs de tous niveaux
- Esprit d'équipe : collaboration, partage de connaissances, entraide quotidienne dans une équipe soudée
- Curiosité technique : veille techno, envie d'apprendre, passion pour l'innovation et l'automatisation
- Rigueur & organisation : gestion des priorités, respect des process, documentation systématique
- Proactivité : force de proposition, identification d'améliorations, amélioration continue
Si votre profil correspond à ce poste et que les missions vous intéressent, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation pour rejoindre l'équipe. (ainsi que le questionnaire à compléter, reçu automatiquement après l'envoi de votre candidature)
Pièces à fournir
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Métier de référence
Technicienne / Technicien support utilisateurs
Réf. 2026-2247228Fonction publique hospitalière