Technicien informatique

Sous la responsabilité du Chef de mission Systèmes d’information : - Assurer l’assistance informatique des agents du Cabinet, Bureau du Cabinet et de la HFDS - Assurer le déploiement et le suivi du matériel informatique et de téléphonie mobile - Contribuer à l’amélioration continue du service DESCRIPTION DES MISSIONS : Sous la responsabilité du Chef de mission Systèmes d’information, le titulaire du poste devra : - Gérer l’infrastructure et les serveurs physiques et virtuels : o Installer et administrer des serveurs physiques et virtuels HyperV o Administrer et planifier l’ensemble des sauvegardes via BackupExec o Contribuer au paramétrage et gestion du réseau LAN et VLAN o Assistance à l’installation o Gestion des mises à jour o Gestion des incidents o Installation et supervision des switches en collaboration avec le SNUM - Gérer les comptes utilisateurs et parc informatique : o Installer et configurer les matériels informatiques o Gérer les comptes et habilitations des utilisateurs o Installer, paramétrer et mettre à jour les applications métiers o Suivre le parc informatique (inventaire, maintenance, déplacement des postes) o Assurer l’assistance aux utilisateurs (gestion des appels, diagnostic de panne, résolution d’incident, expertise…) - Participer activement à l’amélioration continue du service o Participer aux projets informatiques o Participer à l’amélioration continue du catalogue des services proposés o Déployer et administrer les solutions de téléphonie et téléphonie sécurisée CHAMP RELATIONNEL : L’équipe est intégrée au Secteur Modernisation et Systèmes d’information. Elle se compose de 5 techniciens, ce qui implique des plages horaires étendues en rotation et nécessite donc une adaptation et une disponibilité particulières. Dans ce même sens, des astreintes régulières ont été mises en place pour l’ensemble de l’équipe de la mission. Une grande réactivité est nécessaire pour faire face aux urgences fréquentes de l’ensemble des membres du cabinet et des personnels administratifs du Bureau du cabinet. Dans le cadre de l’installation de matériel informatique, des déplacements fréquents sont à prévoir sur le site ainsi que le transport des matériels concernés Mission Système d’information, BCAB, Cabinet, SFHDS, SNUM