Chargé(e) accueil-billetterie H/F
Musée de l4air et de l'Espace (ouvre un nouvel onglet) — Musée de l'Air et de l'Espace
Localisation
Aéroport de Paris – Le Bourget 3, esplanade de l'Air et de l'Espace BP 173 – 93352 Le Bourget (93)
Temps de travail
Complet
Contrat
— 10 semaines
Statut du poste
Vacant
Télétravail
Non
Management
Non
Niveau d'études
Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Publication
14 avril 2026
Date limite
15 mai 2026
Domaine
Commerce, vente
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
Au sein du pôle relations aux publics, rattaché au Département du développement des publics, marketing et éditions, vous venez en renfort pour un surcroît d’activité.
Vos missions sont les suivantes :
- Informer, conseiller, orienter les différents publics du musée en face à face, par téléphone, et par courriel,
- Assurer la vente des différentes prestations proposées par le musée : démarrer et clôturer quotidiennement les caisses, encaisser, éditer et délivrer les billets,
- Remonter quotidiennement les données statistiques de fréquentation et de ressources,
- Contribuer à la mise en œuvre de la politique d’accueil du musée,
- Contribuer à la veille relative au bon état de fonctionnement des dispositifs d’accueil et en référer à qui de droit en cas de dysfonctionnement,
- Contribuer à la gestion des stocks de documents de communication mis à disposition du public,
- Contribuer à la gestion du standard téléphonique, au transfert des appels, à l’accueil des rendez-vous.
Compétences attendues
Ponctualité, rigueur, calme et pondération, prise d'initiative
Bonne maîtrise de l'expression écrite et orale
Niveau d'anglais correct exigé, une troisième langue est un plus
Aisance avec les outils informatiques
Première expérience d'un logiciel de billetterie appréciée (See Tickets).
Une sensibilité pour les secteurs suivants est un plus : culture, tourisme, aéronautique
Profil attendu
Titulaire d'une formation bac +2 type BTS dans les métiers de l’accueil, des services, de la vente et du commerce.
Expérience réussie dans la vente et l’accueil du public exigée.
Conditions d'exercice
Cycle de travail du mardi au dimanche.
Sujétions lors de certains événements : Nuit des musées, Nuit des étoiles, Journées européennes du patrimoine…
Congés à organiser en concertation avec l’équipe accueil billetterie.
Langues
Anglais — Niveau : Avancé ou indépendant
Pièces à fournir
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Remboursement à hauteur de 75 % des frais de transports.
Navette reliant directement le musée à la station du RER B Le Bourget matin et soir.
Restaurant du personnel sur le site du musée à tarif attractif.
Réductions à la boutique du musée.
Cadre juridique
Article 332-22 du code général de la Fonction Publique
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Réf. 2026-2250984Fonction publique d'État