Correspondant Informatique F/H - LYON

La Direction des Ressources Humaines de la Ville de Lyon porte une stratégie ambitieuse de modernisation de ses processus, en s’appuyant sur la qualité des données, l’amélioration continue et des outils numériques performants. Au sein du service Modernisation des Processus RH, vous contribuez à l’accompagnement des agents et au bon fonctionnement des outils informatiques de la délégation. Vous intégrez une équipe pluridisciplinaire, engagée autour du sens du service, de la transversalité et de l’amélioration continue. Vos missions : Sous la responsabilité du responsable de pôle, vous intervenez sur les activités suivantes : • Assurer la gestion du parc informatique : attribution des équipements, inventaire, suivi et participation au plan d’équipement • Gérer les demandes des utilisateurs : droits d’accès, installations, matériel et téléphonie • Accompagner les agents, notamment les nouveaux arrivants, dans la prise en main des outils et équipements informatiques • Traiter les incidents de niveau 1 et suivre les tickets jusqu’à leur résolution en lien avec la DSITN (outil EasyVista) • Gérer les entrées et sorties des agents en lien avec les impacts informatiques • Assurer la gestion logistique (consommables, bon fonctionnement des salles de réunion) et relayer les consignes informatiques