Adjoint(e) à la cheffe du bureau des relations avec les usagers

Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales : Adjoint au chef du bureau des relations avec les usagers : Assurer l’intérim en cas d’absence de la cheffe de bureau, la remplacer le cas échéant aux réunions en cas d’empêchement et participer à l’encadrement et au pilotage du bureau ; Suivre les principaux dossiers confiés au bureau en collaboration avec la cheffe de bureau ; Participer aux réunions encadrement ; Assurer une polyvalence sur l’ensemble des dossiers du bureau. Référent modernisation des procédures : réglementation générale (missions départementales garde-particuliers, fourrières, secourisme) : Dans le cadre de la démarche qualité (Quali-Ate) et de la modernisation des procédures administratives, l’adjoint à la cheffe de bureau sera le référent de la modernisation des procédures réglementaires et chargé à ce titre de la mise en œuvre de la simplification et de la dématérialisation des missions départementales concernant les gardes particuliers, les fourrières et le secourisme. Autres missions : Responsable du suivi des interventions des usagers et/ou élus : suivi des interventions et coordination des services afin de garantir une réponse dans des délais encadrés. Responsable de la mise à jour du site internet de la préfecture pour les missions relevant du bureau des relations avec les usagers et de la mise à jour des informations destinées à leur accueil en sous-préfecture . Votre environnement professionnel : Activités du service Bureau des relations avec les usagers Réglementation générale : agréments des gardes particuliers, traitement des dossiers fourrières, traitement des dossiers de secourisme ; Missions de proximité concernant les titres SIV et CNI, contrôle des professionnels automobiles et veille réglementaire Accueil – Soutien à l’usager - Point numérique : Accueil physique et téléphonique, accompagnement des usagers sur les démarches dématérialisées de l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) Composition et effectifs du service 1 A / 4 C Liaisons hiérarchiques Sous-préfète de Lorient Secrétaire générale de la sous-préfecture Cheffe du bureau des relations avec les usagers Liaisons fonctionnelles préfecture, fédérations de garde-particuliers, professionnels des fourrières, associations secourisme, etc.