Technicien-ne informatique

Entreprise L'Université Clermont Auvergne (UCA) se distingue par sa communauté dynamique de plus de 36 000 étudiants, 2 000 enseignants et chercheurs, ainsi que 1 500 personnels techniques et administratifs. L'UCA est une université territoriale qui jouit d'une réputation tant nationale qu'internationale entretenant de forts liens avec son environnement socio-économique et culturel, sa gamme étendue de disciplines de recherche et d'enseignement. En 2022, l'UCA a intégré le « top 17 » des universités françaises titulaires d’un label d’excellence, avec pour thème identitaire fédérateur : concevoir des modèles de vie et de production durables. Mission La Direction Opérationnelles des Systèmes d’Information (DOSI) de l’Université Clermont Auvergne est composée d’une centaine de personnes regroupées en cinq pôles de compétences techniques : Infrastructures (systèmes et réseaux), Systèmes d’Information, Service Numérique, Proximité et appui à la recherche. Les services opérés par la DOSI s’adressent à l’ensemble des usagers de l’Université (plus de 36 000 étudiants et plus de 3500 personnels ou chercheurs associés). Le / la technicien-ne informatique répartira ses missions entre le pôle proximité composé d’une cinquantaine d’informaticiens. Ses activités seront de gérer le parc informatique et de participer à la mise en œuvre de la politique informatique de l’UCA. Il / elle contribue à la sécurité des systèmes d’information et accompagne les utilisateurs sur les usages des services numériques de l’Université. ACTIVITÉS ESSENTIELLES : - Gérer l’ensemble du parc informatique (installation et maintenance en fonction des besoin et contraintes des différentes utilisations : enseignants, personnels, recherche…) - Assurer le suivi (inventaire) du parc matériel et logiciel - Gérer le déploiement des outils pédagogiques, administratifs et recherche (installation et maintenance) - Aider, recenser et assister les utilisateurs dans leur utilisation de l’outil informatique - Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité en lien avec CSSI UCA et CNRS - Rédiger des comptes-rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures - Exploiter des ressources serveurs nécessaires au fonctionnement des structures - Assurer la maintenance de premier niveau - Intervenir sur des équipements audiovisuels (dépannage et assistance) - Participer aux tâches d’achats (devis, commande, suivi, réception) - Participer à la maintenance du réseau - Traiter les demandes de support - Assurer la veille technologique