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PostePublic
FP d'État Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 2 mois

Chargé de l'accueil des étrangers et du traitement des dossiers séjour des étrangers (H/F)

Préfecture de la Mayenne (ouvre un nouvel onglet) — Préfecture de la Mayenne

Localisation
Mayenne (53), France (53)
Télétravail
Oui
Publication
11 juillet 2026
Date limite
30 septembre 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique

Missions principales

Groupe RIFSEEP 3 Au sein du Bureau du droit au séjour des étrangers, vous assurez l'instruction et le suivi de procédures complexes relatives au séjour des étrangers, dans le respect du CESEDA, des accords internationaux et des orientations ministérielles. Instruction des demandes de séjour : • Instruire les premières demandes, renouvellements, changements de statut et cartes de résident. • Analyser les situations individuelles et vérifier les conditions de délivrance. • Rédiger les fiches de décisions, courriers et actes administratifs. • Assurer le suivi des dossiers dans ANEF, AGDREF et les applications métiers. • Réaliser les consultations réglementaires et sécuriser juridiquement les décisions. Traitement des documents de circulation pour étrangers mineurs : • Instruire les demandes de documents de circulation pour étranger mineur (DCEM). • Assurer le contrôle de la recevabilité et le suivi de leur délivrance. Accueil des usagers : • Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique. • Recevoir les usagers sur rendez-vous. • Informer les usagers sur leurs droits et l'état d'avancement de leur dossier. • Répondre aux sollicitations des partenaires et aux courriels. Missions spécifiques : Secrétaire de la Commission du titre de séjour : • Préparer les convocations et les dossiers. • Élaborer l'ordre du jour en concertation avec le chef de bureau. • Assurer le secrétariat des séances et la rédaction des procès-verbaux. • Assurer le suivi administratif des avis rendus. Cellule Admission exceptionnelle au séjour (AES) : Au sein d'une cellule composée de trois agents : • Instruire les demandes d'admission exceptionnelle au séjour. • Analyser les situations au regard des critères réglementaires, des orientations ministérielles et de la jurisprudence. • Rédiger une analyse juridique motivée et proposer une décision. • Préparer les dossiers soumis à l'arbitrage de la préfète de la Mayenne. • Présenter les dossiers lors des réunions d'arbitrage avec la préfète. • Assurer le suivi des décisions. Activités complémentaires : • Participer à la lutte contre la fraude documentaire. • Participer à la veille juridique. • Actualiser les procédures internes. • Assurer la continuité de service. Votre environnement professionnel : Activités du service : Droit des étrangers : séjour, naturalisation, éloignement, délivrance des CNI, des passeports Composition et effectifs du service : 1 chef de bureau (A) 1 adjoint au chef de bureau (A) 8 agents (B et C) Liaisons hiérarchiques : La directrice de la citoyenneté La cheffe de bureau L’adjoint à la cheffe de bureau Liaisons fonctionnelles : DGEF, OFII, services de police et de gendarmerie, juridictions administratives, collectivités territoriales, associations partenaires.

Compétences attendues

Groupe RIFSEEP 3Au sein du Bureau du droit au séjour des étrangers, vous assurez l'instruction et le suivi de procédures complexes relatives au séjour des étrangers, dans le respect du CESEDA, des accords internationaux et des orientations ministérielles. Instruction des demandes de séjour : • Instruire les premières demandes, renouvellements, changements de statut et cartes de résident. • Analyser les situations individuelles et vérifier les conditions de délivrance. • Rédiger les fiches de décisions, courriers et actes administratifs. • Assurer le suivi des dossiers dans ANEF, AGDREF et les applications métiers. • Réaliser les consultations réglementaires et sécuriser juridiquement les décisions. Traitement des documents de circulation pour étrangers mineurs :• Instruire les demandes de documents de circulation pour étranger mineur (DCEM). • Assurer le contrôle de la recevabilité et le suivi de leur délivrance. Accueil des usagers : • Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique. • Recevoir les usagers sur rendez-vous. • Informer les usagers sur leurs droits et l'état d'avancement de leur dossier. • Répondre aux sollicitations des partenaires et aux courriels.Missions spécifiques : Secrétaire de la Commission du titre de séjour : • Préparer les convocations et les dossiers. • Élaborer l'ordre du jour en concertation avec le chef de bureau. • Assurer le secrétariat des séances et la rédaction des procès-verbaux. • Assurer le suivi administratif des avis rendus. Cellule Admission exceptionnelle au séjour (AES) : Au sein d'une cellule composée de trois agents : • Instruire les demandes d'admission exceptionnelle au séjour. • Analyser les situations au regard des critères réglementaires, des orientations ministérielles et de la jurisprudence. • Rédiger une analyse juridique motivée et proposer une décision. • Préparer les dossiers soumis à l'arbitrage de la préfète de la Mayenne. • Présenter les dossiers lors des réunions d'arbitrage avec la préfète. • Assurer le suivi des décisions.Activités complémentaires : • Participer à la lutte contre la fraude documentaire. • Participer à la veille juridique. • Actualiser les procédures internes. • Assurer la continuité de service.Votre environnement professionnel :Activités du service :Droit des étrangers : séjour, naturalisation, éloignement, délivrance des CNI, des passeportsComposition et effectifs du service :1 chef de bureau (A)1 adjoint au chef de bureau (A)8 agents (B et C)Liaisons hiérarchiques :La directrice de la citoyennetéLa cheffe de bureauL’adjoint à la cheffe de bureauLiaisons fonctionnelles :DGEF, OFII, services de police et de gendarmerie, juridictions administratives, collectivités territoriales, associations partenaires.

Profil attendu

Vos compétences principales mises en œuvre : Connaissances techniques : Avoir des compétences en informatique-bureautique : niveau pratique requis Avoir des compétences juridiques : niveau initié requis Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis Savoir-faire : Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique requis Savoir s'organiser : niveau pratique requis Savoir travailler en équipe : niveau pratique requis Savoir gérer un projet : niveau pratique requis Savoir-être : Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise à acquérir Savoir accueillir : niveau pratique requis Vos perspectives : L’acquisition de connaissances juridiques relatives au droit au séjour des ressortissants étrangers et la pratique de l’accueil sont des atouts pour une évolution de carrière. Durée attendue sur le poste : 5 ans

Conditions d'exercice

Spécificités du poste : Utilisation du logiciel AGDREF, ANEF, SBNA, et logiciels bureautiques. Qui contacter ? La directrice de la citoyenneté tél : 02.43.01.51.00 La cheffe de bureau - tél : 02.43.01.51.37 Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement, accessible au lien suivant : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Informations complémentaires

Code fiche de l’emploi type : USA006A

Cadre juridique

Selon 2e de l'article L332-2 du Code général de la fonction publique

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Ce poste occupe une fonction clé au cœur de la préfecture : traiter les dossiers de séjour des étrangers en appliquant le CESEDA et la jurisprudence administrative. Le chargé d'accueil instruit des demandes complexes (premiers titres, renouvellements, changements de statut), sécurise juridiquement chaque décision et gère la relation avec les usagers. C'est un rôle hybride combinant expertise réglementaire et service public orienté vers l'usager.

Le recrutement dans ce cadre

Catégorie B, ce poste offre un profil intermédiaire : plus qu'un agent d'exécution, moins qu'un cadre de direction. Le recrutement combine titulaires et contractuels, ce qui signifie des durées de mise à disposition variables. L'évolution passe généralement par une spécialisation accrue ou une transition vers des fonctions de responsabilité (chefs de bureau, coordonnateurs).

Conseils pour candidater

  • Démontrer une maîtrise concrète des outils bureautiques et des bases de données (ANEF, AGDREF) si expérience antérieure ; sinon, justifier la capacité d'apprentissage technique rapide, essentielle au métier.
  • Mettre en avant toute expérience de traitement de dossiers administratifs complexes, de gestion de délais serrés ou d'application de textes réglementaires, même dans d'autres domaines du droit.
  • Souligner les qualités d'écoute et de pédagogie face aux usagers en difficulté : savoir reformuler une demande complexe, informer sans jargon, traiter des situations sensibles avec empathie.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. MINT_BA053ATB-123441Fonction publique d'État

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