FP d'ÉtatAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

Stagiaire Chargé de comm. dossiers médicaux F/H

Hôpital Raymond Poincaré (ouvre un nouvel onglet) — Hôpital Raymond Poincaré

Localisation

Hauts-de-Seine (92), France (92)

Publication

29 juillet 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Missions principales : (Durée du stage, de 3 à 6 mois à partir de septembre 2026) Gestion des demandes de communication des dossiers médicaux pour les sites : Raymond Poincaré, Ambroise Paré et Sainte Périne - Réception des demandes de communication de dossiers médicaux pour les 3 sites - Envoi d’un accusé de réception au requérant - Enregistrement des différentes étapes de la réception de sa demande à sa clôture dans un tableau Excel - Contrôle de la conformité des demandes : vérification des justificatifs et demande le cas échéant de renseignements complémentaires aux requérants - Vérification sur Orbis des services de soins potentiellement concernés par la demande - Transmission des demandes vérifiées aux services concernés - Suivi des envois des dossiers Information des patients et des professionnels sur les règles de communication des dossiers médicaux Accompagnement si besoin des requérants pour le dépôt de leur demande et sensibilisation à l’utilisation de Mon APHP.fr et MonEspaceSanté Participation à la Commission des Usagers : analyse et présentation de bilans trimestriels et annuels de la communication des dossiers médicaux pour les sites concernés et participation à la prise de notes - Calcul des indicateurs par services et établissements et préparation du support de présentation

Compétences attendues

Missions principales :(Durée du stage, de 3 à 6 mois à partir de septembre 2026)Gestion des demandes de communication des dossiers médicaux pour les sites : Raymond Poincaré, Ambroise Paré et Sainte Périne- Réception des demandes de communication de dossiers médicaux pour les 3 sites- Envoi d’un accusé de réception au requérant- Enregistrement des différentes étapes de la réception de sa demande à sa clôture dans un tableau Excel- Contrôle de la conformité des demandes : vérification des justificatifs et demande le cas échéant de renseignements complémentaires aux requérants- Vérification sur Orbis des services de soins potentiellement concernés par la demande- Transmission des demandes vérifiées aux services concernés- Suivi des envois des dossiersInformation des patients et des professionnels sur les règles de communication des dossiers médicauxAccompagnement si besoin des requérants pour le dépôt de leur demande et sensibilisation à l’utilisation de Mon APHP.fr et MonEspaceSantéParticipation à la Commission des Usagers : analyse et présentation de bilans trimestriels et annuels de la communication des dossiers médicaux pour les sites concernés et participation à la prise de notes- Calcul des indicateurs par services et établissements et préparation du support de présentation

Profil attendu

Bac+2 à Bac+5 en : - Administration des établissements de santé - Gestion des organisations sanitaires et sociales - Droit de la santé - Secrétariat médical - Information médicale - Qualité / gestion des risques CONNAISSANCES RECHERCHEES Connaissances particulières : - Connaissances de la réglementation concernant la communication du dossier médical - Aisance relationnelle et qualité rédactionnelle - Maitrise de WORD, EXCEL, Internet Qualités professionnelles requises : - Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire - Capacité d'écoute - Diplomatie, tact - Sens de l'organisation

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Ce rôle de stagiaire porte sur un enjeu majeur de la fonction publique hospitalière : garantir l'accès des patients à leurs dossiers médicaux dans le respect du cadre légal. Le stagiaire pilote l'ensemble du processus de communication de dossiers pour trois établissements de l'AP-HP, de la réception de la demande à son envoi final. Au quotidien, il gère les requêtes entrantes, valide leur conformité réglementaire, coordonne les services hospitaliers et oriente les patients vers les outils numériques disponibles. C'est une fonction d'interface cruciale entre les usagers et l'institution.

Le recrutement dans ce cadre

Il s'agit d'un stage FPE de 3 à 6 mois, accessible aux titulaires d'un Bac+2 à Bac+5 dans les domaines sanitaires et administratifs. Ce type de position constitue souvent une porte d'entrée vers des contrats plus stables dans les hôpitaux publics ou vers des concours de catégorie B en information médicale ou gestion administrative hospitalière.

Conseils pour candidater

Mettez l'accent sur votre compréhension de la réglementation du secret médical et du droit d'accès aux dossiers : mentionnez tout stage, projet ou module suivi sur ce sujet.
Démontrez votre maîtrise opérationnelle d'Excel et Word en décrivant des expériences d'organisation de données, de suivi de processus ou de rédaction de correspondances administratives.
Préparez des exemples concrets montrant votre diplomatie face à des requérants potentiellement frustrés, ainsi que votre capacité à clarifier des procédures complexes à titre pédagogique.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. APHP_2026-23366Fonction publique d'État