FP d'État Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

AGENT D'ACCUEIL ET D'ADMINISTRATION

Service du commissariat des armées (SCA) (ouvre un nouvel onglet) — Service du commissariat des armées (SCA)

Localisation

Maine et Loire (49), France (49)

Télétravail

Non

Expérience

Débutant

Publication

28 juillet 2026

Domaine

Ressources humaines

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Vous accueillez physiquement et par téléphone le public. Vous orientez et renseignez les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures. Vous accompagnez le personnel militaire et civil dans l'utilisation des logiciels d'accès au soutien tels qu'Euréka, Alidade, e-habillement, …) Vous réalisez les attestations de temporaires de circulation (ATC) pour le personnel militaire en attente de carte de circulation, et en assurez le suivi. Vous commandez et délivrez différents documents individuels (passeports, cartes CIMS, carte SNCF,…) Vous gérez les rendez-vous en ATLAS et prenez des rendez-vous avec les partenaires extérieurs (Impôts, CNMSS, harmonie,…) Vous suppléez l’agent en charge des changements de résidence et de déplacements temporaires en son absence. Adjoignez tout autre agent ATLAS en cas de besoin (absence ou augmentation temporaire d’activité) Vous gérez le courrier (arrivé/départ) Vous mettez à jour les différentes procédures et fiches réflexes

Compétences attendues

Vous accueillez physiquement et par téléphone le public.Vous orientez et renseignez les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures.Vous accompagnez le personnel militaire et civil dans l'utilisation des logiciels d'accès au soutien tels qu'Euréka, Alidade, e-habillement, …)Vous réalisez les attestations de temporaires de circulation (ATC) pour le personnel militaire en attente de carte de circulation, et en assurez le suivi.Vous commandez et délivrez différents documents individuels (passeports, cartes CIMS, carte SNCF,…)Vous gérez les rendez-vous en ATLAS et prenez des rendez-vous avec les partenaires extérieurs (Impôts, CNMSS, harmonie,…)Vous suppléez l’agent en charge des changements de résidence et de déplacements temporaires en son absence.Adjoignez tout autre agent ATLAS en cas de besoin (absence ou augmentation temporaire d’activité)Vous gérez le courrier (arrivé/départ)Vous mettez à jour les différentes procédures et fiches réflexes

Profil attendu

Vous disposez d'une expérience dans l'accueil du public ou du soutien. Vous êtes à l'aise avec l'informatique, le pack office et l'utilisation des logiciels de systèmes d’information. Vous aimez le contact et la polyvalence, votre esprit d'initiative, vos qualités relationnelles, votre sens du travail en équipe et votre autonomie seront appréciés.

Conditions d'exercice

Travail sur des outils métiers (SI CIMS, EUREKA, ALIDADE, NOMAD, ARTEMIS, E-habillement…) Permis B souhaité

Informations complémentaires

En rejoignant le ministère des Armées et des Anciens combattants, vous pourrez accéder à un large panel d'offres de formation grâce à deux centres de formation et à une plateforme en ligne, tout au long de votre parcours professionnel, notamment pour la préparation aux concours. Le ministère offre en outre de nombreux avantages: - Restauration sur place avec contribution employeur, places en crèche ; - Accessibilité en transport en commun et Gare SNCF à proximité; - Parking gratuit - Rythme de travail : 8h00 - 17h15 (12h le vendredi) - jours de congés : 22.5 - RTT : 16.5 (dontla moitié imposée par l'employeur). Possibilité d'accéder au parc de logement du ministère. Offre de prestations sociales, culturelles, de loisirs et de tourisme : rendez-vous sur le site www.igesa.fr.

Métier de référence

Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

Comprendre ce poste

Le commissariat des armées joue un rôle central dans la vie administrative des militaires et des civils de la Défense. L'agent d'accueil et d'administration en est le premier point de contact : il assure l'orientation des demandeurs, gère l'accès à des services critiques (obtention de documents, suivi administratif, accès aux logiciels métier) et maintient les flux informationnels et documentaires du service. Au quotidien, c'est un poste à forte interaction, combinant accueil polyvalent, gestion administrative minutieuse et support utilisateur sur des outils spécialisés.

Le recrutement dans ce cadre

Ce recrutement relève de la fonction publique d'État en catégorie C, le point d'entrée traditionnel de la carrière administrative. L'emploi est ouvert aux titulaires et contractuels, ce qui offre une flexibilité à l'administration. Une titularisation reste envisageable selon les modalités de la FPE. L'évolution emprunte les voies classiques : mobilité interne, accès aux formations professionnelles, et possibilité de passage de catégorie.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience concrète d'accueil du public ou de soutien administratif (secteur public, collectivités, services). Détaillez un exemple où vous avez géré un public difficile ou résolu un problème d'orientation.

Démontrez votre maîtrise de l'informatique au-delà du pack office : tout logiciel de gestion (ERP, RH, portail intranet) sera un atout. Mentionnez vos capacités d'apprentissage sur outils métier spécialisés.

Insistez sur votre polyvalence et autonomie : ce poste demande à la fois rigueur administrative et réactivité. Mettez en relief votre aptitude à suppléer rapidement des collègues et à gérer des priorités changeantes.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. DEF_21-00067395Fonction publique d'État