FP d'État Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

AGENT D'ACCUEIL ET D'ADMINISTRATION

Service du commissariat des armées (SCA) (ouvre un nouvel onglet) — Service du commissariat des armées (SCA)

Localisation

Maine et Loire (49), France (49)

Télétravail

Non

Expérience

Débutant

Publication

28 juillet 2026

Domaine

Ressources humaines

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Vous accueillez physiquement et par téléphone le public. Vous orientez et renseignez les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures. Vous accompagnez le personnel militaire et civil dans l'utilisation des logiciels d'accès au soutien tels qu'Euréka, Alidade, e-habillement, …) Vous réalisez les attestations de temporaires de circulation (ATC) pour le personnel militaire en attente de carte de circulation, et en assurez le suivi Vous commandez et délivrez différents documents individuels (passeports, cartes CIMS, carte SNCF,…) Vous gérez les rendez-vous en ATLAS et prenez des rendez-vous avec les partenaires extérieurs (Impôts, CNMSS, harmonie,…) Vous suppléez l’agent en charge des changements de résidence et de déplacements temporaires en son absence. Adjoignez tout autre agent ATLAS en cas de besoin (absence ou augmentation temporaire d’activité) Vous gérez le courrier (arrivé/départ) Vous mettez à jour les différentes procédures et fiches réflexes

Compétences attendues

Vous accueillez physiquement et par téléphone le public.Vous orientez et renseignez les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures.Vous accompagnez le personnel militaire et civil dans l'utilisation des logiciels d'accès au soutien tels qu'Euréka, Alidade, e-habillement, …)Vous réalisez les attestations de temporaires de circulation (ATC) pour le personnel militaire en attente de carte de circulation, et en assurez le suiviVous commandez et délivrez différents documents individuels (passeports, cartes CIMS, carte SNCF,…)Vous gérez les rendez-vous en ATLAS et prenez des rendez-vous avec les partenaires extérieurs (Impôts, CNMSS, harmonie,…)Vous suppléez l’agent en charge des changements de résidence et de déplacements temporaires en son absence.Adjoignez tout autre agent ATLAS en cas de besoin (absence ou augmentation temporaire d’activité)Vous gérez le courrier (arrivé/départ)Vous mettez à jour les différentes procédures et fiches réflexes

Profil attendu

Vous disposez d'une expérience dans l'accueil du public ou du soutien. Organisé et rigoureux, vous utilisez avec aisance les logiciels de bureautique (Word _ Excel _ Outlook). Vous respectez la confidentialité des informations, avez un sens avéré des relations humaines et le goût du travail en équipe.

Conditions d'exercice

Travail sur des outils métiers (SI CIMS, EUREKA, ALIDADE, NOMAD, ARTEMIS, E-habillement…) Permis B souhaité

Informations complémentaires

En rejoignant le ministère des Armées et des Anciens combattants, vous pourrez accéder à un large panel d'offres de formation grâce à deux centres de formation et à une plateforme en ligne, tout au long de votre parcours professionnel, notamment pour la préparation aux concours. Le ministère offre en outre de nombreux avantages: - Restauration sur place avec contribution employeur, places en crèche ; - Accessibilité en transport en commun et Gare SNCF à proximité; - Parking gratuit - Rythme de travail : 8h00 - 17h15 (12h le vendredi) - jours de congés : 22.5 - RTT : 16.5 (dont 8,5 imposés par l'employeur). Possibilité d'accéder au parc de logement du ministère. Offre de prestations sociales, culturelles, de loisirs et de tourisme : rendez-vous sur le site www.igesa.fr.

Métier de référence

Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

Comprendre ce poste

Le Service du commissariat des armées assure le soutien administratif et logistique des personnels militaires et civils des forces armées. L'agent d'accueil y joue un rôle pivot : il est le premier point de contact pour résoudre des démarches administratives complexes (cartes de circulation, documents d'identité militaire, congés temporaires). Ce rôle demande à la fois une maîtrise de procédures spécialisées et une capacité à accompagner un public souvent confronté à des démarches administratives délicates.

Le recrutement dans ce cadre

Ce poste en catégorie C est ouvert aux titulaires et contractuels, offrant une flexibilité rare dans la fonction publique d'État. La catégorie C permet une stabilité professionnelle avec des perspectives d'évolution vers une catégorie B après une promotion interne. Le contexte militaire implique une bonne compréhension des spécificités du soutien aux armées et des règles de confidentialité renforcées.

Conseils pour candidater

Valoriser toute expérience d'accueil dans un environnement réglementé ou structuré : administrations, organismes sociaux, services bancaires. Mettre l'accent sur la gestion de situations complexes et de publics diversifiés plutôt que sur le simple accueil commercial.

Mettre en avant une aisance démontrée avec les outils informatiques spécialisés (ERP, logiciels métier) ; évoquer des expériences de travail sur plusieurs applications simultanément renforce la candidature pour ce poste polyvalent.

Souligner le respect du secret professionnel, la discrétion et la résilience face aux situations sensibles ou urgentes, qualités essentielles dans un environnement administratif militaire.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. DEF_21-00067394Fonction publique d'État