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PostePublic
FP d'État Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

Instructeur / Instructrice des demandes de séjour et chargé d'accueil

Préfecture du Val-de-Marne (ouvre un nouvel onglet) — Préfecture du Val-de-Marne

Localisation
Val de Marne (94), France (94)
Publication
1 août 2026
Date limite
31 décembre 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique

Missions principales

Groupe RIFSEEP : 2 Vos activités principales Vous êtes placé sous l’autorité du chef de bureau et de son adjoint. Vous êtes chargé(e) de l’accueil sur rendez-vous des demandeurs de titres de séjour et de l’instruction des dossiers, dont l’instruction dématérialisée de leurs demandes compte-tenu du déploiement progressif d’ANEF -Administration Numérique pour les Étrangers en France. Vous exercez votre activité dans le cadre de la polyvalence avec un champ de compétences élargi à l’ensemble des procédures relevant du droit au séjour des étrangers et selon une organisation planifiée en amont par l’encadrement du bureau. - Maîtriser les nouveaux outils d’instruction dématérialisée des demandes dans le cadre de la mise en œuvre progressive de l’ANEF (Administration Numérique pour les Étrangers en France) - Accueillir le public sur rendez-vous sur les guichets dans l’attente de la dématérialisation progressive des procédures, qui a commencé en septembre 2020. - Instruire les dossiers quels que soient les modes de leur dépôt (dématérialisé ou papier) - Rédiger des fiches de proposition de décision simple avec avis motivé sur le plan réglementaire - Traiter des demandes de rendez-vous et instruire des dossiers de demandes de titres de séjour dématérialisés (ANEF, SVE, demarches-simplifiees.fr) - Participer au traitement de la boîte fonctionnelle étrangers (renseignements de premier niveau) - Mettre en œuvre les actions de lutte contre la fraude Votre environnement professionnel • Activités du service La direction des migrations et de l'intégration est composée de 4 bureaux : le bureau de séjour des étrangers, le bureau de l’asile , le bureau de l’éloignement et du contentieux et de la plateforme départementale des naturalisations. Le bureau du séjour des étrangers est composé d’une section des premières demandes, d’une section des renouvellements, d’une section des procédures dématérialisées et d’une cellule téléphonique en télétravail. Il est en charge de la gestion de l'accueil des usagers (physique et à distance , dépôt et enregistrement des dossiers), de l'instruction des demandes de documents de séjour ou de voyages, et de la notification des décisions favorables et défavorables. • Composition et effectifs du service Le bureau du séjour étrangers est constitué de 27 agents • Liaisons hiérarchiques Le chef de bureau du séjour des étrangers L’adjoint(e) au chef de bureau du séjour des étrangers L’adjoint au directeur des migrations et de l'intégration Le directeur des migrations et de l'intégration • Liaisons fonctionnelles En externe : Administration centrale, Autres Préfectures, Juridictions administratives et judiciaires, Cabinet d'avocat représentant la Préfecture et Centre national de production des titres. En interne : Autres bureaux de la Direction et Cabinet du Préfet.

Compétences attendues

Groupe RIFSEEP : 2Vos activités principalesVous êtes placé sous l’autorité du chef de bureau et de son adjoint. Vous êtes chargé(e) de l’accueil sur rendez-vous des demandeurs de titres de séjour et de l’instruction des dossiers, dont l’instruction dématérialisée de leurs demandes compte-tenu du déploiement progressif d’ANEF -Administration Numérique pour les Étrangers en France.Vous exercez votre activité dans le cadre de la polyvalence avec un champ de compétences élargi à l’ensemble des procédures relevant du droit au séjour des étrangers  et selon une organisation planifiée en amont par l’encadrement du bureau.- Maîtriser les nouveaux outils d’instruction dématérialisée des demandes dans le cadre de la mise en œuvre progressive de l’ANEF (Administration Numérique pour les Étrangers en France)- Accueillir le public sur rendez-vous sur les guichets dans l’attente de la dématérialisation progressive des procédures, qui a commencé en septembre 2020.- Instruire les dossiers quels que soient les modes de leur dépôt (dématérialisé ou papier)- Rédiger des fiches de proposition de décision simple avec avis motivé sur le plan réglementaire- Traiter des demandes de rendez-vous et instruire des dossiers de demandes de titres de séjour dématérialisés (ANEF, SVE, demarches-simplifiees.fr)- Participer au traitement de la boîte fonctionnelle étrangers (renseignements de premier niveau)- Mettre en œuvre les actions de lutte contre la fraudeVotre environnement professionnel• Activités du serviceLa direction des migrations et de l'intégration est composée de 4 bureaux : le bureau de séjour des étrangers, le bureau de l’asile , le bureau de l’éloignement et du contentieux et de la plateforme départementale des naturalisations.Le bureau du séjour des étrangers est composé d’une section des premières demandes, d’une section des renouvellements, d’une section des procédures dématérialisées et d’une cellule téléphonique en télétravail.Il est en charge de la gestion de l'accueil des usagers (physique et à distance , dépôt et enregistrement des dossiers), de l'instruction des demandes de documents de séjour ou de voyages, et de la notification des décisions favorables et défavorables.• Composition et effectifs du serviceLe bureau du séjour étrangers est constitué de 27 agents• Liaisons hiérarchiquesLe chef de bureau du séjour des étrangersL’adjoint(e) au chef de bureau du séjour des étrangersL’adjoint au directeur des migrations et de l'intégrationLe directeur des migrations et de l'intégration• Liaisons fonctionnellesEn externe : Administration centrale, Autres Préfectures, Juridictions administratives et judiciaires, Cabinet d'avocat représentant la Préfecture et Centre national de production des titres.En interne :Autres bureaux de la Direction et Cabinet du Préfet.

Profil attendu

Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques Avoir des compétences juridiques - niveau initié - à acquérir Avoir des compétences en informatique -bureautique - niveau initié - requis Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - à acquérir Savoir-faire Savoir appliquer la réglementation - niveau pratique - à acquérir Savoir travailler en équipe - niveau pratique - requis Savoir analyser - niveau pratique - requis Savoir s'organiser - niveau pratique - requis Savoir-être Savoir accueillir - niveau pratique - requis Avoir le sens des relations humaines - niveau pratique - requis Autres : Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - à acquérir Vos perspectives : Les compétences acquises sur ce poste, notamment juridiques, réglementaires et rédactionnelles, permettent d'envisager un passage au grade supérieur et de réussir des concours de catégorie B+ou A.

Conditions d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions Ce poste requiert opérationnalité et réactivité. Il nécessite également de savoir travailler en équipe, de savoir s’adapter et de savoir monter en puissance sur l’ensemble des procédures à traiter. Ce poste peut, dans sa partie cellule d’accueil téléphonique et instruction des demandes dématérialisées de titres, être éligible au télétravail. Emploi éligible à l’indemnité temporaire de mobilité titulaire uniquement Emploi ouvrant droit à l’indemnité temporaire de mobilité conformément au décret n°2008-369 du 17 avril 2008 modifié et l’arrêté du 20 janvier 2022 . Le montant maximal de l’indemnité correspondant à cet emploi est de 8 000 euros et payé en trois fractions pour une durée d’affectation de trois ans. Durée attendue sur le poste : 3 ans Qui contacter : Annie TOUE- Directrice des migrations et de l'intégration : [email protected] M. Guillaume CATTA - Chef du bureau du séjour [email protected] Nabil Iggui- adjoint à la cheffe de bureau [email protected] Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses : Personnels du ministère de l'Intérieur https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf&ved=2ahUKEwjm6YuE_KSNAxXSU6QEHV

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Ce poste occupe une position charnière au sein de la préfecture : il s'agit d'instruire les dossiers de demande de titre de séjour tout en garantissant un accueil de qualité aux demandeurs. L'instructeur combine donc une fonction administrative complexe — maîtriser le droit au séjour des étrangers, analyser des dossiers complets — avec une dimension relationnelle directe auprès du public. C'est un rôle en transformation, puisque l'administration transite progressivement vers la dématérialisation via l'outil ANEF, ce qui implique une montée en compétences sur les nouvelles procédures numériques.

Le recrutement dans ce cadre

Ce recrutement catégorie B est ouvert aux titulaires et contractuels, ce qui offre une flexibilité aux candidats en situation de reconversion ou sans expérience préalable en fonction publique. Une titularisation peut intervenir suite à une période de contractualisation. L'environnement des préfectures garantit une stabilité administrative et des perspectives d'évolution vers des postes de responsabilité à terme, notamment via des formations complémentaires en droit administratif.

Conseils pour candidater

  • Mettre l'accent sur toute expérience d'accueil du public ou de gestion administrative de dossiers (collectivités, associations, secteur privé), même indirecte : c'est la polyvalence attendue qui compte plus que le secteur d'origine.
  • Anticiper la transition numérique : montrer une familiarité avec les outils bureautiques standards et signaler toute expérience de dématérialisation ou de changement de systèmes informatiques, gage d'adaptabilité face à ANEF.
  • Préparer un argumentaire sur le travail en équipe sous hiérarchie et la gestion du stress face à des publics en situation vulnérable ou en attente, dimension relationnelle centrale du poste.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. MINT_BA094ATB-124844Fonction publique d'État

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