FP Hospitalière Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

Agent de gestion Accueil, Facturation, Recouvrement

Centre Hospitalier Angoulême (ouvre un nouvel onglet) — Centre Hospitalier Angoulême

Localisation

Charente (16), France (16)

Publication

10 août 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Suivi de l’activité libérale : Ø Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients et praticiens Ø Encaissement des restes à charge Ø Etablir les quittances, reçus et justificatifs de paiement Ø Remplir et contrôler les feuilles de soins de l’activité libérale et vérification des montants indiqués par le praticien Ø Assurer les opérations de caisse (ouverture, clôture, contrôle des fonds) Ø Contact régulier avec les praticiens exerçant une part d’activité libérale Ø Réaliser les dépôts et les opérations de remise selon les procédures en vigueur en qualité de suppléant du régisseur Ø Pointer l’activité libérale des praticiens en télétransmission directe Ø Gestion des dépôts de valeurs des patients hospitalisés et décédés en lien avec le personnel soignant et la trésorerie sous la responsabilité du régisseur de dépôt Facturation / recouvrement / contentieux Ø Création des venues en hospitalisation ou externe des patients dans le respect des règles d’identito vigilance Ø Présence dans le roulement de l’accueil des urgences pour les weekends et jours fériés Ø Traitement des requêtes de préparation de la facturation Ø Edition des factures Ø Gestion des redressements Ø Accueil téléphonique des patients concernant la facturation Ø Participer au suivi du recouvrement

Compétences attendues

Suivi de l’activité libérale :Ø Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients et praticiensØ Encaissement des restes à chargeØ Etablir les quittances, reçus et justificatifs de paiementØ Remplir et contrôler les feuilles de soins de l’activité libérale et vérification des montants indiqués par le praticienØ Assurer les opérations de caisse (ouverture, clôture, contrôle des fonds)Ø Contact régulier avec les praticiens exerçant une part d’activité libéraleØ Réaliser les dépôts et les opérations de remise selon les procédures en vigueur en qualité de suppléant du régisseur Ø Pointer l’activité libérale des praticiens en télétransmission directeØ Gestion des dépôts de valeurs des patients hospitalisés et décédés en lien avec le personnel soignant et la trésorerie sous la responsabilité du régisseur de dépôtFacturation / recouvrement / contentieuxØ Création des venues en hospitalisation ou externe des patients dans le respect des règles d’identito vigilanceØ Présence dans le roulement de l’accueil des urgences pour les weekends et jours fériésØ Traitement des requêtes de préparation de la facturationØ Edition des facturesØ Gestion des redressementsØ Accueil téléphonique des patients concernant la facturationØ Participer au suivi du recouvrement

Profil attendu

Diplôme exigé : Niveau BAC à BAC +2 Expérience exigée : gestion comptabilité Expérience conseillée : Connaissance de la facturation hospitalière et du recouvrement

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Ce poste constitue un maillon essentiel de la gestion administrative hospitalière. L'agent assure l'interface directe avec les patients et les praticiens en matière de paiements, tout en garantissant la régularité des flux financiers. Au quotidien, il gère l'encaissement des restes à charge, élabore les justificatifs de paiement, contrôle la conformité des feuilles de soins et maintient la trésorerie en équilibre. C'est un rôle de rigueur où la précision comptable et la qualité relationnelle sont indissociables.

Le recrutement dans ce cadre

La FPH (fonction publique hospitalière) recrute ici en catégorie C, niveau agent administratif, avec une ouverture aux titulaires et contractuels. Cette catégorie permet une stabilité professionnelle tout en offrant des perspectives de formation continue et d'accès à des postes supérieurs via les concours internes. Le versant hospitalier offre une certaine spécialisation : maîtriser la facturation et le recouvrement hospitaliers constitue un véritable atout de carrière dans ce secteur.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience en gestion de caisse, comptabilité ou recouvrement, même partielle : la rigueur et l'exactitude arithmétique seront scrutées.
Préparez des exemples concrets de situations où vous avez géré des conflits de paiement ou traité des dossiers complexes avec diligence.
Explorez les spécificités réglementaires hospitalières (droits des patients, feuilles de soins) avant l'entretien : cette connaissance différencie les candidats motivés.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2380438Fonction publique hospitalière