DR-SNUM - Technicien(ne) support de proximité

Groupe RIFSEEP : 2 Domaine(s) fonctionnel(s) : Systèmes et réseaux d’information et de communication FPNUM017 / FPNUM018 Poste éligible à la prime de fidélisation territoriale de 12 000 euros La préfecture de la Seine-Saint-Denis est un acteur stratégique du territoire, tant en raison du nombre d’agents qu’elle accueille et gère (environ 1000) que des enjeux inhérents aux politiques publiques qui lui revient d’animer : sécurité publique, rénovation urbaine et habitat, insertion économique et sociale, gestion des flux migratoires et intégration, politique de la ville, etc. ACTIVITÉS PRINCIPALES Le service numérique joue un rôle essentiel dans l’allocation aux services des moyens informatiques et numériques utiles à leur performance. Au sein de ce service, sous l’égide du chef du bureau de support de proximité, vous aurez pour missions notamment de : Assister et conseiller les utilisateurs Participer aux traitements des tickets GLPI Résoudre les dysfonctionnements informatiques, réseaux et téléphonique Configurer et entretenir les outils de mobilité, de télécommunications et informatiques Installer et surveiller le déploiement des applications nationales et/ou règlementaires Contribuer aux installations et déménagement de matériels Installer et entretenir le câblage informatique et téléphonique Assurer le suivi technique des prestataires externes Mettre en place le système élection ACTIVITÉS DU SERVICE La direction des ressources (DR), à laquelle est rattaché le référent de proximité, est une structure interministérielle chargée des services support (ressources humaines, informatique et téléphonie, budget, achat public, logistique, immobilier, etc.) de la direction départementale de la protection des sous-préfectures de Saint-Denis et du Raincy. Le SNUM intervient plus précisément afin de : Assurer la continuité des liaisons gouvernementales ; Définir et piloter, au plan local, l’action des services dans les domaines des télécommunications et de l’informatique ; Assurer la sécurité, la sûreté et la pérennité des systèmes SIC ; Déployer et maintenir les conditions opérationnelles des systèmes SIC ; Piloter et mettre en œuvre localement les orientations SIC arrêtées par la DISIC ; Piloter et mettre en œuvre les projets SIC ; Expertiser, développer ou proposer des solutions techniques en fonction des besoins exprimés ; Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunications.