Technicien informatique de proximité environnement F/H
Université de Bordeaux (ouvre un nouvel onglet) — Université de Bordeaux
Localisation
Gironde (33), France (33)
Télétravail
Non
Management
Non
Niveau d'études
Niveau 4 Baccalauréat
Publication
25 août 2026
Date limite
23 septembre 2026
Domaine
Numérique
Secteur
Informatique & Numerique
Missions principales
Le département Services Aux Usagers assure auprès des différents usagers de l'université, une mission d'assistance informatique de proximité, en soutien technique à l'utilisation de l'informatique sur les champs administratifs, recherches et pédagogiques.
Également en charge de la gestion du parc, le service s’appuie sur un bureau d’ingénierie du poste de travail, un centre de service numérique d’assistance centralisé, et de deux bureaux d’assistance de proximité pour assurer ses missions sur les différents campus de l’établissement.
Au sein du bureau de proximité, vous assurez :
- L’assistance aux utilisateurs à distance et en proximité ;
- La préparation des postes informatiques.
- L’analyse des pratiques environnementales
Vous serez notamment en charge des activités suivantes :
Installer et mettre en réseau des postes de travail (micro-ordinateurs, périphériques, smartphones…) chez les utilisateurs : configuration des matériels, installation des logiciels ;
Assurer la maintenance des équipements informatiques : détection de pannes, diagnostic, intervention de 1er niveau (remplacement de pièces défectueuses…) ;
Apporter assistance à distance et en proximité, notamment assistance bureautique et logicielle spécifique (courrier électronique, accès internet, pages web) ;
Gérer les tickets d’assistance ;
Conseiller et apporter une assistance matérielle aux utilisateurs ;
Définir et mettre en place des indicateurs sur les pratiques environnementales du département SAU, mais aussi de la DSI ;
Être force de proposition dans la formalisation et l’amélioration continue des pratiques de proximité, en lien avec la transition énergétique ;
Compétences attendues
Le département Services Aux Usagers assure auprès des différents usagers de l'université, une mission d'assistance informatique de proximité, en soutien technique à l'utilisation de l'informatique sur les champs administratifs, recherches et pédagogiques.Également en charge de la gestion du parc, le service s’appuie sur un bureau d’ingénierie du poste de travail, un centre de service numérique d’assistance centralisé, et de deux bureaux d’assistance de proximité pour assurer ses missions sur les différents campus de l’établissement.Au sein du bureau de proximité, vous assurez :- L’assistance aux utilisateurs à distance et en proximité ;- La préparation des postes informatiques.- L’analyse des pratiques environnementalesVous serez notamment en charge des activités suivantes :Installer et mettre en réseau des postes de travail (micro-ordinateurs, périphériques, smartphones…) chez les utilisateurs : configuration des matériels, installation des logiciels ;Assurer la maintenance des équipements informatiques : détection de pannes, diagnostic, intervention de 1er niveau (remplacement de pièces défectueuses…) ;Apporter assistance à distance et en proximité, notamment assistance bureautique et logicielle spécifique (courrier électronique, accès internet, pages web) ;Gérer les tickets d’assistance ;Conseiller et apporter une assistance matérielle aux utilisateurs ;Définir et mettre en place des indicateurs sur les pratiques environnementales du département SAU, mais aussi de la DSI ;Être force de proposition dans la formalisation et l’amélioration continue des pratiques de proximité, en lien avec la transition énergétique ;
Profil attendu
Vous êtes titulaire d’une formation en informatique de niveau Bac+2, avec une spécialisation en maintenance informatique et réseau. Vous maîtrisez l’environnement Windows et disposez idéalement de connaissances sur MacOS, GLPI ainsi que sur les environnements mobiles iOS et Android. La dimension environnementale est indispensable.
Méthodique, rigoureux(se) et organisé(e), vous savez travailler en équipe, vous adapter aux évolutions technologiques et accompagner les utilisateurs avec pédagogie et disponibilité. Votre sens du service, vos qualités relationnelles et votre capacité à rendre compte font de vous un interlocuteur fiable et apprécié.
Informations complémentaires
En rejoignant la DSI et son département Service aux Usagers de l’Université de Bordeaux, vous travaillerez dans une équipe dynamique, soudée.
Basé sur le campus Talence-Pessac-Gradignan.
CDD de 12 mois à compter du 1er octobre 2026
Des déplacements sur les différents campus de l’Université de Bordeaux sont à prévoir.
Salaire mensuel brut : 2 000 € à 2 355 € selon profil et expérience et selon grilles des agents contractuels Université de Bordeaux (prime contractuelle incluse)
Ce que nous vous offrons
Un parcours de formation adapté pour accompagner votre prise de poste et votre évolution professionnelle
Jusqu’à 50 jours de congés annuels dès la première année (au prorata de la date d’arrivée)
Participation à la protection sociale complémentaire et accès à des dispositifs d’action sociale
75 % de prise en charge de l’abonnement aux transports en commun en Gironde
Forfait mobilités durables pour les trajets domicile–travail
Offres de loisirs, sport et culture pour l’ensemble des personnels
Un environnement de travail attentif à votre développement professionnel et à votre équilibre de vie.
Processus de recrutement : après la période de publication de l’annonce, nous prendrons contact avec les candidats retenus pour un entretien.
Conseil : votre lettre de motivation est lue avec attention et nous apporte des informations complémentaires essentielles à votre CV !
Métier de référence
Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
Comprendre ce poste
Ce rôle de technicien informatique de proximité est le point de contact entre l'université et ses utilisateurs (chercheurs, enseignants, administrateurs) pour tous les enjeux technologiques quotidiens. Le service assure l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail sur les différents campus, mais aussi l'assistance directe aux utilisateurs en cas de problème. C'est un métier d'interface où la réactivité technique doit s'accompagner d'une vraie capacité pédagogique.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est proposé en contrat (non concours) dans la catégorie B de la fonction publique d'État, accessible aux candidats dotés d'une formation bac+2 en informatique. Cette modalité de recrutement offre une certaine flexibilité, mais nécessite de bien démontrer son sérieux et sa capacité à évoluer rapidement dans un environnement technique en constant changement. Les perspectives passent surtout par l'acquisition de nouvelles compétences et une possible évolution interne au sein du département IT.
Conseils pour candidater
- **Mettez l'accent sur votre connaissance de GLPI et des environnements mobiles (iOS/Android)** : ces outils sont nommés explicitement et constituent un avantage distinctif majeur. Précisez vos expériences concrètes avec ces systèmes.
- **Documentez votre implication environnementale** : le profil note que cette dimension est « indispensable ». Mentionnez tout engagement ou projet lié à l'écoresponsabilité informatique (réduction d'énergie, recyclage, achats durables).
- **Illustrez votre pédagogie technique** : incluez des exemples où vous avez expliqué des concepts à des utilisateurs non-experts, résolu des incidents sous pression ou accompagné des formations internes.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. 2026-2390695Fonction publique d'État