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PostePublic
FP d'État Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 7 jours

Instructeur / Instructrice des demandes de séjour et chargé d'accueil

Préfecture du Val-de-Marne (ouvre un nouvel onglet) — Préfecture du Val-de-Marne

Localisation
Val de Marne (94), France (94)
Télétravail
Non
Management
Non
Publication
5 septembre 2026
Date limite
31 décembre 2027
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique

Missions principales

Groupe RIFSEEP : 2 ITM 8 000€ et NBI : Titulaire uniquement Vos activités principales Vous êtes placé sous l’autorité du chef de bureau et de son adjoint. Vous êtes chargé(e) de l’accueil sur rendez-vous des demandeurs de titres de séjour et de l’instruction des dossiers, dont l’instruction dématérialisée de leurs demandes compte-tenu du déploiement progressif d’ANEF -Administration Numérique pour les Étrangers en France. Vous exercez votre activité dans le cadre de la polyvalence avec un champ de compétences élargi à l’ensemble des procédures relevant du droit au séjour des étrangers et selon une organisation planifiée en amont par l’encadrement du bureau. - Maîtriser les nouveaux outils d’instruction dématérialisée des demandes dans le cadre de la mise en œuvre progressive de l’ANEF (Administration Numérique pour les Étrangers en France) - Accueillir le public sur rendez-vous sur les guichets dans l’attente de la dématérialisation progressive des procédures, qui a commencé en septembre 2020. - Instruire les dossiers quels que soient les modes de leur dépôt (dématérialisé ou papier) - Rédiger des fiches de proposition de décision simple avec avis motivé sur le plan réglementaire - Traiter des demandes de rendez-vous et instruire des dossiers de demandes de titres de séjour dématérialisés (ANEF, SVE, demarches-simplifiees.fr) - Participer au traitement de la boîte fonctionnelle étrangers (renseignements de premier niveau) - Mettre en œuvre les actions de lutte contre la fraude Votre environnement professionnel • Activités du service La direction des migrations et de l'intégration est composée de 4 bureaux : le bureau de séjour des étrangers, le bureau de l’asile , le bureau de l’éloignement et du contentieux et de la plateforme départementale des naturalisations. Le bureau du séjour des étrangers est composé d’une section des premières demandes, d’une section des renouvellements, d’une section des procédures dématérialisées et d’une cellule téléphonique en télétravail. Il est en charge de la gestion de l'accueil des usagers (physique et à distance , dépôt et enregistrement des dossiers), de l'instruction des demandes de documents de séjour ou de voyages, et de la notification des décisions favorables et défavorables. • Composition et effectifs du service Le bureau du séjour étrangers est constitué de 27 agents • Liaisons hiérarchiques Le chef de bureau du séjour des étrangers L’adjoint(e) au chef de bureau du séjour des étrangers L’adjoint au directeur des migrations et de l'intégration Le directeur des migrations et de l'intégration • Liaisons fonctionnelles En externe : Administration centrale, Autres Préfectures, Juridictions administratives et judiciaires, Cabinet d'avocat représentant la Préfecture et Centre national de production des titres. En interne : Autres bureaux de la Direction et Cabinet du Préfet.

Compétences attendues

Groupe RIFSEEP : 2ITM 8 000€ et NBI : Titulaire uniquementVos activités principalesVous êtes placé sous l’autorité du chef de bureau et de son adjoint. Vous êtes chargé(e) de l’accueil sur rendez-vous des demandeurs de titres de séjour et de l’instruction des dossiers, dont l’instruction dématérialisée de leurs demandes compte-tenu du déploiement progressif d’ANEF -Administration Numérique pour les Étrangers en France.Vous exercez votre activité dans le cadre de la polyvalence avec un champ de compétences élargi à l’ensemble des procédures relevant du droit au séjour des étrangers  et selon une organisation planifiée en amont par l’encadrement du bureau.- Maîtriser les nouveaux outils d’instruction dématérialisée des demandes dans le cadre de la mise en œuvre progressive de l’ANEF (Administration Numérique pour les Étrangers en France)- Accueillir le public sur rendez-vous sur les guichets dans l’attente de la dématérialisation progressive des procédures, qui a commencé en septembre 2020.- Instruire les dossiers quels que soient les modes de leur dépôt (dématérialisé ou papier)- Rédiger des fiches de proposition de décision simple avec avis motivé sur le plan réglementaire- Traiter des demandes de rendez-vous et instruire des dossiers de demandes de titres de séjour dématérialisés (ANEF, SVE, demarches-simplifiees.fr)- Participer au traitement de la boîte fonctionnelle étrangers (renseignements de premier niveau)- Mettre en œuvre les actions de lutte contre la fraudeVotre environnement professionnel• Activités du serviceLa direction des migrations et de l'intégration est composée de 4 bureaux : le bureau de séjour des étrangers, le bureau de l’asile , le bureau de l’éloignement et du contentieux et de la plateforme départementale des naturalisations.Le bureau du séjour des étrangers est composé d’une section des premières demandes, d’une section des renouvellements, d’une section des procédures dématérialisées et d’une cellule téléphonique en télétravail.Il est en charge de la gestion de l'accueil des usagers (physique et à distance , dépôt et enregistrement des dossiers), de l'instruction des demandes de documents de séjour ou de voyages, et de la notification des décisions favorables et défavorables.• Composition et effectifs du serviceLe bureau du séjour étrangers est constitué de 27 agents• Liaisons hiérarchiquesLe chef de bureau du séjour des étrangersL’adjoint(e) au chef de bureau du séjour des étrangersL’adjoint au directeur des migrations et de l'intégrationLe directeur des migrations et de l'intégration• Liaisons fonctionnellesEn externe : Administration centrale, Autres Préfectures, Juridictions administratives et judiciaires, Cabinet d'avocat représentant la Préfecture et Centre national de production des titres.En interne :Autres bureaux de la Direction et Cabinet du Préfet.

Profil attendu

Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques Avoir des compétences juridiques - niveau initié - à acquérir Avoir des compétences en informatique -bureautique - niveau initié - requis Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - à acquérir Savoir-faire Savoir appliquer la réglementation - niveau pratique - à acquérir Savoir travailler en équipe - niveau pratique - requis Savoir analyser - niveau pratique - requis Savoir s'organiser - niveau pratique - requis Savoir-être Savoir accueillir - niveau pratique - requis Avoir le sens des relations humaines - niveau pratique - requis Autres : Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - à acquérir Vos perspectives : Les compétences acquises sur ce poste, notamment juridiques, réglementaires et rédactionnelles, permettent d'envisager un passage au grade supérieur et de réussir des concours de catégorie B+ou A.

Conditions d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions Ce poste requiert opérationnalité et réactivité. Il nécessite également de savoir travailler en équipe, de savoir s’adapter et de savoir monter en puissance sur l’ensemble des procédures à traiter. Ce poste peut, dans sa partie cellule d’accueil téléphonique et instruction des demandes dématérialisées de titres, être éligible au télétravail. Emploi éligible à l’indemnité temporaire de mobilité : titulaire uniquement Emploi ouvrant droit à l’indemnité temporaire de mobilité conformément au décret n°2008-369 du 17 avril 2008 modifié et l’arrêté du 20 janvier 2022 . Le montant maximal de l’indemnité correspondant à cet emploi est de 8 000 euros et payé en trois fractions pour une durée d’affectation de trois ans. Durée attendue sur le poste : 3 ans Qui contacter : Annie TOUE- Directrice des migrations et de l'intégration : [email protected] M. Guillaume CATTA - Chef du bureau du séjour [email protected] Nabil Iggui- adjoint à la cheffe de bureau [email protected] Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses : Personnels du ministère de l'Intérieur https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf&ved=2ahUKEwjm6YuE_KSNAxXSU6QEHV

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation Préfecture du Val-de-Marne Direction des migrations et de l'Intégration (DMI) Bureau du séjour des étrangers (BSE) 21-29 avenue du Général de Gaulle 94000 Créteil Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type Chargé de la délivrance des titres aux étrangers et de la naturalisation USA006A

Cadre juridique

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

L'instructeur de demandes de séjour exerce une fonction centrale dans l'administration des étrangers en France. Basé à la préfecture, il accueille et traite les demandeurs de titres de séjour, vérifiant la recevabilité des dossiers et leur conformité réglementaire. Avec la transition vers ANEF (Administration Numérique pour les Étrangers en France), ce poste combine progressivement l'accueil physique classique et l'instruction dématérialisée, faisant du titulaire un acteur de la modernisation administrative. C'est un poste-clé pour maintenir la qualité du service public dans un domaine sensible et normatif.

Le recrutement dans ce cadre

Catégorie B de la fonction publique d'État, ce poste offre une stabilité en tant que titulaire ou contractuel. Les titulaires bénéficient d'avantages spécifiques (ITM de 8 000€, groupe RIFSEEP 2), et cette catégorie permet une évolution vers des postes d'encadrement ou de spécialisation. La formation initiale au droit des étrangers et à ANEF sera dispensée, ce qui convient aux candidats motivés par l'apprentissage technique et réglementaire.

Conseils pour candidater

  • **Mettre en avant l'expérience d'accueil et l'aisance relationnelle** : ce poste demande capacité d'écoute et clarté de communication face à un public souvent en situation fragile ; valoriser tout contact régulier avec le public (services, associations, secteur public).
  • **Préparer à démontrer sa capacité à maîtriser un cadre juridique complexe** : bien que la formation soit fournie, montrer une aptitude analytique et une rigueur méthodologique rassure sur la capacité à apprendre le droit au séjour et à l'appliquer sans erreur.
  • **Signaler toute familiarité avec l'informatique et les outils collaboratifs** : ANEF étant un enjeu majeur, valoriser une autonomie bureautique et une appétence pour les systèmes d'information facilite l'intégration.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. MINT_BA094ATB-126131Fonction publique d'État

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