Agent d'Accueil - Site DELESSERT F/H

Comprendre ce poste

L'agent d'accueil occupe la première ligne de contact entre les usagers et les services d'une résidence universitaire gérée par le CROUS. Sa mission principale consiste à orienter, informer et accompagner les étudiants dans leurs démarches du quotidien, qu'il s'agisse de questions administratives, de courrier ou de signalements. Au-delà de l'accueil, il contribue à la sécurité des lieux en contrôlant les accès et en alertant les services compétents en cas d'incident. Ce rôle de relais est essentiel pour assurer la continuité du service public auprès d'un public jeune et en mobilité.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique d'État, ce qui indique une procédure de recrutement par voie statutaire ou par contrat selon le profil du candidat. Relevant de la catégorie C, il correspond aux emplois d'exécution et d'application, avec des perspectives de promotion interne et de passage vers des postes de catégorie B dans les services du réseau des œuvres universitaires.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant votre aisance avec les outils informatiques et votre expérience de l'accueil, en précisant les logiciels ou applications de gestion que vous maîtrisez.
• Illustrez votre niveau d'anglais courant par des situations concrètes (expérience à l'étranger, usage professionnel) et mentionnez la langue complémentaire si vous en pratiquez une.
• Appuyez votre candidature sur des exemples de discrétion, de gestion de situations tendues ou de travail en équipe, qualités centrales pour un poste en contact direct avec les étudiants.