Cadre référent démocratie en santé/ICE et Réclamations/CLS (DD300140) H/F

Comprendre ce poste

Ce poste de cadre référent s'inscrit au sein de l'Agence Régionale de Santé Occitanie, dans le champ de la démocratie en santé et de la gestion des réclamations et signalements. Il s'agit d'animer les instances qui associent les usagers et les acteurs du territoire aux décisions de santé publique, comme le Conseil Territorial de Santé, ainsi que de suivre le traitement des réclamations et des événements indésirables graves dans les établissements sanitaires et médico-sociaux. Au quotidien, la fonction combine coordination d'instances, travail de synthèse avec les services d'inspection et pilotage de contrats locaux de santé. Elle contribue directement à la qualité du service public de santé et à la prise en compte de la parole des usagers.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires de la fonction publique d'État comme aux contractuels, ce qui signifie que la sélection peut s'opérer par mutation, détachement ou recrutement sur contrat selon le profil du candidat. Le niveau de catégorie A correspond à des fonctions de conception, de pilotage et d'encadrement de projets, avec une forte part d'autonomie. Dans la fonction publique d'État, les perspectives d'évolution passent notamment par la mobilité entre directions régionales, les postes d'encadrement intermédiaire et les dispositifs de promotion interne.

Conseils pour candidater

• Mettre en avant une expérience concrète d'animation d'instances collectives ou de projets partenariaux, en précisant le nombre d'acteurs impliqués et les résultats obtenus.
• Illustrer la capacité de synthèse et d'expression écrite par des exemples de notes, de rapports ou de comptes rendus produits à destination de décideurs.
• Se renseigner en amont sur la loi de modernisation du système de santé, le rôle des Conseils Territoriaux de Santé et la place des CLS, afin de démontrer une bonne compréhension de l'environnement institutionnel du poste.