Technicien-ne informatique de proximité

Comprendre ce poste

Le technicien informatique de proximité assure le lien entre les services numériques centraux d'un établissement et ses utilisateurs au quotidien. Dans une université, il intervient auprès des enseignants, des personnels administratifs et des équipes de recherche, dont les besoins matériels et logiciels sont très variés. Ses missions couvrent l'installation, la maintenance et l'inventaire du parc, mais aussi l'assistance directe, la gestion de premiers niveaux de support et la contribution à la sécurité des systèmes d'information. Ce rôle de proximité conditionne la bonne continuité des activités pédagogiques et de recherche.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie que la voie de recrutement n'est pas exclusivement un concours. Il relève de la catégorie B de la fonction publique d'État, qui correspond à des fonctions d'application et de technicité intermédiaire, avec des possibilités d'évolution vers des emplois plus spécialisés ou d'encadrement de proximité au sein de l'établissement ou d'autres services de l'enseignement supérieur.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant des expériences concrètes sur des environnements multi-systèmes (Windows, Linux, macOS, IOS/Android) et sur la gestion de parcs, en précisant le nombre de postes ou d'utilisateurs concernés.
• Valorisez votre capacité à rédiger des notices et de la documentation, compétence explicitement attendue, en joignant si possible un exemple de procédure ou de guide utilisateur que vous avez produit.
• Préparez un argumentaire sur votre sensibilité à la sécurité des systèmes d'information et sur votre aisance avec l'assistance aux utilisateurs non techniciens, qui constitue le cœur de la relation de proximité.