FP d'État Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsInformatique & NumeriqueIl y a 2 mois
OPERATEUR SIC DE SOUTIEN A DISTANCE
Commissariat au Numérique de Défense (CND) (ouvre un nouvel onglet) — Commissariat au Numérique de Défense (CND)
Localisation
QUARTIER GALLIENI
78600 MAISONS-LAFFITTE (78)
Temps de travail
Complet
Statut du poste
Vacant
Télétravail
Non
Management
Non
Expérience
Confirmé
Publication
17 février 2026
Date limite
17 mai 2026
Secteur
Informatique & Numerique
Missions principales
Sous les ordres d’un chef de groupe du plateau 3, vous êtes un administrateur du deuxième plus grand réseau informatique d’Europe, et à ce titre assurez le traitement des demandes utilisateurs, notamment en :
- Diagnostiquant les incidents sur les postes individuels de travail ;
- Fournissant aux utilisateurs les services du CND en appliquant les solutions en utilisant les bases de connaissances, utilisant les outils de télé-administration et déployant les logiciels à distance ;
- Proposant des modifications ou optimisations des solutions des bases de connaissance ;
- Réalisant des opérations d’administration de masse (remédiations et déploiements) ;
- Guidant l’utilisateur dans ses démarches, l’informant des solutions apportées et s’assurant systématiquement de sa satisfaction.
Profil attendu
Idéalement doté(e) d’une première expérience en support informatique, vous maîtrisez les outils de gestion de parc Microsoft. Vous faites preuve d’autonomie dans l’analyse et la résolution des incidents techniques, et êtes animé(e) par le sens du travail bien fait. À l’aise à l’oral, vous savez rassurer les utilisateurs et comprendre précisément leurs besoins.
Formations associées à la prise de poste :
• Formation interne : fonctionnement du centre et prise en main des outils spécifiques.
• Formation externe : outils Microsoft, techniques SIC et conduite du changement.
Conditions d'exercice
Habilitation TRES SECRET
Pièces à fournir
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
En rejoignant le ministère des Armées, vous accédez à de nombreux avantages :
- Poste donnant accès à la certification RNCP 11545 - Technicien assistance à distance des systèmes d’information et de communication (équivalence BAC+2) ;
- Restauration sur place avec contribution employeur, places en crèche, service de conciergerie, protection sociale complémentaire ;
- Navette militaire (matin/soir) est mise en place pour assurer la liaison entre le RER et le quartier Gallieni ;
- Rythme de travail flexible (38h sur la semaine avec une demi-journée flottante) - jours de congés : 22,5 - RTT : 11,5 ;
- Offres de formation tout au long du parcours professionnel, grâce à deux centres de formation et à une plateforme en ligne ;
- Prestations sociales, culturelles, de loisirs et de tourisme : rendez-vous sur le site www.igesa.fr ;
- Possibilité d’accès au parc de logement du ministère.
Métier de référence
Technicienne / Technicien support utilisateurs
Réf. DEF_62-00061141Fonction publique d'État