TECHNICIEN EXPLOITATION, ASSISTANCE, TRAITEMENT DE L'INFORMATION F/H -DSDEN 83
Rectorat de Nice (ouvre un nouvel onglet) — Rectorat de Nice
Localisation
52, avenue Cap-de-Croix 83000 Toulon (83)
Temps de travail
Complet
Télétravail
Non
Management
Non
Niveau d'études
Niveau 4 Baccalauréat
Expérience
Confirmé
Publication
13 février 2026
Secteur
Informatique & Numerique
Missions principales
L'académie de Nice recrute un technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information F/H au sein de la direction interacadémique des systèmes d'information Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Contrat proposé : CDD d'1 an
Vous apporterez votre vision novatrice et votre esprit d'analyse à l'équipe composée de 5 techniciens du pôle. Ce dernier rassemble les activités d'assistance utilisateur, de mise en œuvre et de maintien en conditions opérationnelles des infrastructures bureautiques et des services associés sur l'ensemble des périmètres de la région académique PACA.
Vos missions s'articuleront principalement autour de ces activités :
· Assistance fonctionnelle sur les logiciels métiers de l'éducation nationale.
- Assistance aux applications bureautiques, notamment au travers d'un active directory.
- Assistance et installation de client de messagerie, Paramétrages de calendriers.
- Suivi et dépannage des sauvegardes des serveurs ;
- Gestion du parc de la téléphonie mobile.
- Accompagnement et animation de sessions de formations.
Profil attendu
Vous interviendrez sur ces environnements et domaines techniques
· Diagnostic et résolution d'incidents ;
- Système d'exploitation Microsoft ;
- Téléphonie IP ;
- Architecture des équipements locaux (connaissance générale) ;
- Langages de programmation (notion de base).
- Sécurité des systèmes d'information (notion de base).
Compétences opérationnelles attendues
· Appliquer des normes, des procédures, des techniques d'installation et de maintenance des équipements ;
- Analyser et établir un diagnostic ;
- Rédiger et mettre à jour les différents types de documentation liés à la gestion de projet : note, cahier des charges, etc.. ;
- Jouer un rôle de conseil ou d'aide à la décision ;
- Identifier et restituer de l'information ;
- Respecter les délais et savoir gérer les aléas ;
- Rendre compte précisément au responsable du pôle, alerter ;
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone et/ou en télémaintenance ;
- Être capable d'animer des formations en directions des agents, produire des supports de formation, des tutoriels vidéo ;
- Être capable d'appréhender les applications métier de GRH dont vous aurez à assurer l'assistance ;
- Pratiquer une veille technologique.
Connaissances appréciées (un plus)
· Fonctionnement du ministère de l'éducation nationale, des services académiques et des établissements scolaires ;
- Usage d'un outil de gestions des demandes ou d'incidents ;
- Connaissance du référentiel de bonnes pratiques ITIL.
Ce que l'on va apprécier chez vous
· État d'esprit positif et enthousiaste
- Sens de l'initiative / Autonomie
- Créativité / Sens de l'innovation
- Capacité à organiser
- Sens du service / Loyauté
- Travail en équipe / Communication
- Rigueur / Fiabilité / Méthodologie
- Réactivité
Conditions d'exercice
Les avantages
Une équipe soudée qui travaille dans une ambiance conviviale.
Des projets innovants ayant pour objectif final la réussite scolaire de nos élèves.
Un environnement de travail favorable à l'épanouissement personnel et professionnel.
Une participation aux frais de transports en commun.
54 jours de congés par an.
Langues
Français — Niveau : Autonome
Pièces à fournir
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Pour plus d'information sur le poste, contactez :
Rectorat de l'académie de Nice [email protected] 04.93.53.72.93
Les candidatures devront être exclusivement déposées en ligne sur notre site en cliquant sur "Je postule".
Métier de référence
Technicienne / Technicien support utilisateurs
Comprendre ce poste
Ce technicien support occupe une position charnière au sein du rectorat : il assure la continuité de service informatique pour l'ensemble des établissements scolaires et administratifs de la région académique PACA. Au quotidien, il intervient sur des problématiques variées allant du dépannage bureautique urgent à la gestion des infrastructures critiques, en passant par la téléphonie mobile. C'est un rôle hybride combinant assistance réactive aux utilisateurs et maintenance proactive des systèmes.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste s'ouvre exclusivement aux contractuels en CDD d'un an, ce qui représente une opportunité pour acquérir une expérience solide dans un environnement professionnel structuré sans passer par concours. Classé en catégorie B, ce niveau permet une évolution vers des postes d'encadrement ou de spécialisation technique au sein de la fonction publique territoriale ou d'État.
Conseils pour candidater
- **Détailler les expériences techniques réelles** : mettre l'accent sur des cas concrets d'assistance utilisateur (logiciels métiers, Active Directory, résolution d'incidents) plutôt que des compétences générales ; montrer une connaissance du contexte éducatif si possible.
- **Documenter la polyvalence** : le poste demande d'alterner entre support ponctuel et maintenance d'infrastructure. Valoriser des expériences variées (parc informatique, téléphonie, sauvegardes) pour prouver l'adaptabilité.
- **Préparer des exemples de diagnostic et rigueur** : insister sur la capacité à analyser un problème méthodiquement et à rédiger des solutions ; l'administration exige traçabilité et documentation précises.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. MENJ-23-2026-36180Fonction publique d'État