Agent d'accueil H/F - Conseil départemental de l'Essonne

La Direction de l’éducation et des collèges (DIREC) a pour objectif de favoriser la réussite scolaire des collégiens. Elle a en charge les politiques que le Conseil départemental déploie en direction des collégiens et leurs familles. A cette fin, ses missions sont : - D’assurer, pour l’ensemble de la communauté éducative les conditions matérielles de formation - De mettre à sa disposition une offre éducative complémentaire - De proposer une offre de restauration collective de qualité - De proposer un accueil de qualité à tous les élèves, ainsi qu'à nos partenaires Vous avez le sens du contact ? Vous avez envie de représenter l’image du collège et du Conseil départemental ? Rejoignez le Département pour accompagner les projets qui feront les collèges de demain en candidatant au poste de : Agent d’accueil (F/H) Chargé d’accueillir le public interne et externe, d’effectuer la surveillance des accès et d’entretenir la loge et ses abords Vos missions : Sous la responsabilité fonctionnelle de l’adjoint-gestionnaire du collège, vous serez amené-e à : · Accueillir physiquement et téléphoniquement tous public · S'exprimer clairement et reformuler les demandes · Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques · Appliquer les règles de communication et de protocole · Gérer les situations de stress et réguler les tensions · Réagir avec pertinence aux situations d'urgence · Conserver neutralité et objectivité face aux situations · Adapter son intervention aux différents publics · Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité · Tenir en ordre l’espace d’accueil et ses abords