OPERATEUR SOUTIEN GENERAL

Rattaché hiérarchiquement au chef Atlas de Montauban, vous serez amené à : - Répondre aux besoins exprimés par les soutenus en matière de soutien général, prescrire les opérations correspondantes ; - Accueillir, orienter les clients vers les services compétents ; - Aider les clients à la constitution de leurs dossiers (changement de situation DI, déménagement…) - Accompagner la clientèle à l’utilisation des logiciels d’accès au soutien (Artémis, Euréka…) ; - Tenir à jour les supports de communication ATLAS, gérer l’affichage d’informations ; - Mettre à jour les fiches réflexes ; - Effectuer les demandes de prestations de soutien général et s’assurer de la mise en œuvre à partir d’un outil de suivi (Artémis) ; - Transmettre au service compétent la réclamation pour traitement ; - Assurer la réception et la remise des colis postaux ; - Participer à la gestion du courrier et assurer des tâches administratives ou techniques au sein du service.