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PostePublic
FP Territoriale Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsInformatique & NumeriqueIl y a 21 jours

CHEF DU BUREAU CENTRE D'ASSISTANCE - COLLECTIVITE TERRITORIALE DE MARTINIQUE

Etablissements publics locaux (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics locaux

Localisation
Fort-de-France (972)
Temps de travail
Complet
Statut du poste
Vacant
Télétravail
Non
Management
Oui
Expérience
Débutant
Publication
2 avril 2026
Date limite
9 mai 2026
Secteur
Informatique & Numerique

Missions principales

Placé(e) sous l'autorité du chef de service, vous assurerez l'organisation, le pilotage et le suivi de l'activité du bureau. Missions Organise, pilote et suit l'activité du bureau Anime et coordination l'encadrement des agents-es sous sa responsabilité, en garantit le bon fonctionnement Planifie et organise les ressources du bureau Supervise l'encadrement des agents placés sous sa responsabilité Fait un reporting régulier à sa hiérarchie Activités Organise et planifie les activités de l'équipe Accompagner la mise en oeuvre de procédures administratives Contribue à la mise en place de projets Veille à la qualité du service rendu au public Applique des procédures administratives Participe aux réunion de direction et/ou aux commissions Rédige des rapports d'analyse de données techniques Signale les difficultés et les risques Analyse, qualifie, priorise et attribue les tickets Résout les pannes et satisfait les demandes Prépare, paramètre, installe et dépanne les équipements informatiques Diagnostique les pannes Configure à distance et sur place des utilisateurs (Ordinateurs, imprimantes, scanners, copieurs...) Alerte sa hiérarchie sur tout incident 'hors norme' Comunications Organise la communication dans son domaine d'activité Anime des réunions Met à jour les procédures, participe à l'enrichement de la base de connaissance des résolutions d'incidents ECADREMENT Apporte une aide technique et methodologique aux agents-es Anime l'équipe et en assure la cohésion Assure l'encadrement des agents-es Assure l''évaluation professionnelle des agents-es placés sous sa responsabilité Relaye et explicite la stratégie et l'information descendante GESTION DES RESSOURCES Définit les besoins en ressources humaines, fianciers et matériels Participe aux orientations budgétaires Gestion du Parc matériels ACTUALITE-PROSPECTIVE METIER Veille technologique

Profil attendu

COMPETENCES REQUISES TECHNIQUES Connaitre la législation et les enjeux dans le domaine des politiques publiques Maitriser le role, les mission et compétence des acteurs et partenaire de son domaine Connaitre la réglementation de la commande publique Connaitre les méthodes d'étude et diagnostic Connaitre les tableaux de bord et indicateur de performance Connaitre la réglementation et le Droit Public Connaitre les principes généreux de fonction publique Connaitre le cadre réglementaire de la fonction publique territoriale Maitriser les circuits de validation de la Collectivité Connaitre les techniques de conduite de projets Connaissance du SI de la Collectivité et de l'environnement des directions métiers (gestione du courrier, des délibations, des finances...) Bonne connaissance de l'environnement Windows de la suite bureautique Office (Word Excel) et de la messagerie Outlook Connaissance de base des réseaux et de l'infrastructure du SI Connaissance des méthodes de diagnostics de pannes (Initiation à ITIL appréciéee) RESSOURCES Connaitre les techniques de managements MOYENS FINANCIERS ET MOYENS TECHNIQUES Maitriser les logiciels métiers Maitriser les finances et la comptabilité publique Maitriser les outils bureautiques et collaboratifs TECHNIQUES Evaluer une procédure, une activité, une action, un résultat, Travailler en mode projet Fixer des objectifs Conduire un entretien, une réunion Savoir controler et suivre l'activité du bureau Rédiger des rapports Analyser et synthétiser des informations techniques Maitrise de l'expression orale et écrite Maitrise des techniques d'analyse et de résolution de pannes Matrise des différents systèmes d'exploitation Windows, Mac Maitrise des outils bureau de la collectivité Capacité d'appritissage des outils Connaissance basique des protocoles réseaux Organiser et diffuser de l'information RESSOURCES ET MOYENS Prioriser les objectifs, projets et activités de l'équipes Animer et accompagner l'équipe au quotidien Conduire un entretien une réunion Gérer les situations conflictuelles Participer à l'élazboration du budget Analyser les documents budgétaire Savoir-etre Générer de la cohésion Tres bon relationnel qualité d'écoute, d'empathie, de communication Esprit d'écoute, d'analyse et de synthèse Pédagogue Polyvalence Travail en équipe Rigueur et méthode Réactivité Disponibilité Sens du service public développé Faire preuve de leadership Faire preuve de neutralité Sens de l'équité Etre exemple Conditions d'exercice Stress du sollicitations constantes en frontal des agents et de sa hierarchie Moyens mis à disposition Ordinateur fixe ou portable, normal et admin T2 Téléphone mobile et fixe Stocks matériels Standard téléphonique Logiciels de gestion des tickets Risques Fatigue, stress Relations internes Agents et élus CTM Chef de bureau, chef de service DSI Relations externes Prestataires

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien

Informations complémentaires

Les candidatures (Lettre de motivation, C.V. actualisé et copie des diplômes correspondants) devront être adressées à : M. Le Président du Conseil Exécutif de la CTM Uniquement par voie dématérialisée, à l’adresse ci-dessous, en précisant l’intitulé du poste dans l’objet du mail , à la date susmentionnée. [email protected]

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Technicienne / Technicien support utilisateurs

Réf. O972260310001504Fonction publique territoriale

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