OPERATEUR INSTALLATION DESSERTE AIDE USAGER

Gérer les droits d’accès utilisateurs (création, modification, suppression des comptes, gestion des profils). Assurer la gestion de l’ANNUDEF : correspondant annuaire et messagerie (création de fiche, MAJ de l’organigramme des organismes). Suivre la gestion qualitative et quantitative du parc matériel SIC et exprimer les besoins (PRB et autres) auprès de la chaîne informatique ou de la DCSCA. Préparer et mettre à jour le plan d’affectation des équipements informatiques et téléphoniques de chaque organisme. Apporter des éléments d'information d'ordre technique aux utilisateurs - participer à la formation des utilisateurs sur les matériels SIC. Mettre en œuvre les méthodes de résolution de pannes et les outils de gestion des incidents/pannes. Annexe : Études et ou recensements ponctuels.