Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information - EPN2 - Recrutement BOE

Ce poste est réservé aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi (travailleurs en situation de handicap). Le poste est rattaché à l’école supérieure d’ingénieurs géomètres et topographes (ESGT), équipe pédagogique nationale 02 (EPN02) du Cnam, localisée au Mans. L’ESGT est habilité par la Commission des Titres d’Ingénieur (CTI) à délivrer des diplômes d’ingénieur. La spécialité topographie et génie de l’aménagement du Cnam est l’un des trois diplômes d’ingénieurs agréés par l’Ordre des Géomètres-Experts pour accéder à cette profession. Depuis sa création, l’ESGT a formé plus de 3 000 ingénieurs. Le campus du Mans comte 400 étudiants en formation initiale et quelques apprentis. Mission du poste Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels – logiciels) ; prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau Activités principales · Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure) · Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux · Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution · Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances) · Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs · Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs · Anticiper les contraintes environnementales et techniques · Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures · Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)