agent d'accueil, d'état civil et de gestion administrative - COMMUNE DE CORNILLON-CONFOUX

• Conditions d’exercice - Travail en bureau et guichet d’accueil - Contacts directs et permanents avec le public - Horaires fixes, travail le samedi matin - Grande disponibilité vis-à-vis des usagers - Respect des obligations de discrétion et de confidentialité • Relations fonctionnelles - Relations fréquentes avec l'ensemble des services et élus - Relations avec les fournisseurs - Relations avec d'autres collectivités et services de l’État • Horaires de travail - Lundi : 8 h 30 – 12 h 30 / 13 h 30 – 17 h 00 - Mercredi : 8 h 30 – 12 h 00 - Mardi, Jeudi, Vendredi : 8 h 30 – 12 h 00 / 13h30 – 17h00 - Samedi : 9 h 00 – 12 h 00 Total = 35 heures hebdomadaires • Règles spécifiques liées au poste - Respect de l’emploi de la langue française : éviter les anglicismes, contrôler son vocabulaire, orthographe et grammaire,… - Respect de la charte informatique COMPETENCES • Savoir et connaissances théoriques - Techniques d'accueil et de communication (médiation, formulation,..) - Maitrise des outils informatiques et bureautiques - Maitrise des logiciels état civil, élections et funéraire - Législation funéraire - Législation état civil - Législation élections - Maitriser l’archivage réglementaire des actes • Savoir-faire - Accueillir le public avec amabilité - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques - S'exprimer clairement et reformuler les demandes - Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence - Réagir avec pertinence aux situations d'urgence - Conserver neutralité et objectivité face aux situations - Gérer un agenda de réservation - Orienter vers les personnes et services compétents - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité - Aider à rédiger des documents administratifs - S'adapter à différents interlocuteurs - Gérer un système de mesure de la fréquentation - Rappeler des informations importantes et transmettre des messages - Savoir prendre des notes • Savoir-être - Rigueur, curiosité, organisation, calme, amabilité - Veiller au développement de ses compétences (curiosité vis-à-vis des missions des autres agents administratifs, demandes de formation,..) • Formations et diplômes / Expérience - Niveau minimum requis : BEP - Expérience sur un poste similaire

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

CV + lettre de motivation Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.