FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 24 jours
Agent d'accueil relations usagers eau assainissement et déchets - COM COM BAUGEOIS VALLEE
Structures de coopération territoriale (ouvre un nouvel onglet) — Structures de coopération territoriale
Localisation
Baugé-en-Anjou (49)
Temps de travail
Complet
Statut du poste
Vacant
Télétravail
Non
Management
Non
Expérience
Débutant
Publication
14 avril 2026
Date limite
13 mai 2026
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
La communauté de communes Baugeois-Vallée s'engage, avec ses 7 communes membres, pour un service public efficient au bénéfice de ses 36 000 habitants.
Pour répondre à cet objectif, elle a mis en place un guichet unique afin d'assurer un accueil général de la collectivité et répondre aux demandes des usagers sur l'ensemble de ses compétences, notamment en matière d'eau, d'assainissement et de gestion des déchets.
Nous recrutons deux agents d’accueil qui assureront, en parfaite complémentarité avec leurs collègues, l’accueil physique et téléphonique.
Vos missions :
- Accueil physique et téléphonique des abonnés des services
- Apporter une réponse adaptée, par oral ou par écrit, aux demandes et aux réclamations.
- Faire remonter aux services les problématiques rencontrées par les abonnés
- Informer les abonnés des aides et des dispositifs proposés par la collectivité
- Mettre à jour les bases de données des abonnés
- Saisir les demandes de prélèvements
- Aider à la facturation
Profil attendu
Bac à Bac +2 - spécialité dans les services accueil, assistance, conseil, assistanat de direction.
Les Savoirs :
- Accueil physique et téléphonique
- Fonctionnement des services eau potable, assainissement et déchets
Les Savoir-faire :
- Qualité d'expression orale et écrite
- Identification et gestion d'une demande selon son degré d'urgence
- Maitrise des logiciels informatiques métiers et de bureautique
Les Savoir-être :
- Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue
- Esprit d'équipe
- Discrétion et respect du devoir de confidentialité
- Prise d'initiative
- Patience et polyvalence
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
Informations complémentaires
Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires
Les candidatures sont à adresser à Monsieur le Président par courrier ou par mail à [email protected]
Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter le service RH au 02 44 08 80 32
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Réf. O049260410000515Fonction publique territoriale