Chargé de l'accueil - Conseil Départemental de Guadeloupe

SAVOIRS : Protocole de nettoyage de la salle d'exposition et de la réserve Protocole d'urgence en cas de vol, d'incendie et d'accident Règle de sécurité et d'hygiène au travail et gestes de premiers secours Règlement intérieur de l'établissement et organisation de ses services Connaissance des procédures internes, de l'organisation et du fonctionnement général de l'établissement Cadre réglementaire de la protection des oeuvres Conservation préventive Connaissance de la programmation culturelle Pratique d'au moins une langue étrangère Techniques d'accueil, règles et outils de communication SAVOIRS-FAIRE : Gérer un planning de réservation Réaliser une visite guidée adaptée au public Réguler l'entrée des visiteurs et des groupes et surveiller les visiteurs ayant un comportement décalé Surveiller l'espace et les installations et alerter sa hiérarchie en cas de problème Informer et orienter les visiteurs avec amabilité Informer le public des mesures de conservation préventive Présenter l'information relative à l'établissement Réceptionner, filtrer et orienter les appels et les messages téléphoniques vers la personne, le service ou l'organisme compétent Signaler un désordre, un danger ou un dysfonctionnement à sa hiérarchie Utiliser les outils d'information et de communication du service (audio guide, logiciels métiers, annuaire, standard, internet, intranet, ...) SAVOIRS-ÊTRE : Conserver la maîtrise de soi dans la gestion avec le public Ecouter les directives et mettre en oeuvre les consignes de travail Respecter les horaires et les délais d'exécution, se rendre disponible pour répondre aux nécessités de service Prendre des initiatives adaptées, justifiées et pertinentes en cas d'urgence

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint du patrimoine

Candidatures à adresser par mail à [email protected] Merci de : - joindre CV + lettre de motivation + 3 derniers comptes-rendus d'entretien professionnel (candidats statutaires) - rappeler le n° de l'offre dans l'objet du mail Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.