Chargé des relations publiques (h/f) - L'Haÿ-les-Roses

Le/La chargé(e) des relations publiques participe, sous l’autorité du Directeur des Relations Publiques, à la mise en œuvre de la politique de relations publique de la ville. Il/Elle aide ainsi les différents services de la Mairie à garantir aux habitants une réponse qui corresponde à leurs attentes dans des délais maîtrisés et veille à la mise en œuvre d’une communication institutionnelle efficace et fluide. GESTION DES CORRESPONDANCES ET RELATIONS AVEC LES ADMINISTRES • Suivre les correspondances adressées à la mairie par la population et les acteurs externes via les différents flux de communication : courriers, emails, réseaux sociaux… • Contribuer à assurer les délais de traitement et la qualité des réponses aux administrés • Suivre les dossiers relatifs aux demandes • Assurer l’archivage de la correspondance traitée • Aider à la coordination avec les services municipaux pour le traitement des dossiers complexes SUIVI DES RELATIONS AVEC LES ACTEURS EXTERNES • Assister le Directeur des Relations publiques dans le suivi des relations avec les associations, institutions, entreprises, écoles, etc. • Participer à la diffusion des informations municipales aux acteurs concernés SUIVI DES ARGUMENTAIRES ET DES POSITIONS OFFICIELLES • Préparer les argumentaires relatifs aux différents axes d’action de la municipalité ainsi qu’aux événements • S’assurer de la formation aux argumentaires des services municipaux en contact avec la population ainsi que des élus • Rédiger des communiqués de presse SUIVI DES INSTANCES CITOYENNES • Aider à l’organisation des Conseils de quartiers, réunions publiques et autres concertations citoyennes • Travailler en partenariat avec les différents services pour assurer l’organisation logistique et la communication des évènements