Gestionnaire Accueil et scolarité IEFE
Université Montpellier 3 (ouvre un nouvel onglet) — Université Montpellier 3
Localisation
Hérault (34), France (34)
Publication
23 juillet 2026
Domaine
Enseignement et formation
Secteur
Education & Formation
Missions principales
Missions
Accueil :
- Recevoir le public et lui donner les informations demandées (offre de formation, tarifs, modalités d’inscription...), dans un délai de réponse moyen de 48h, conformément aux engagements du label Qualité FLE.
- Assurer la permanence électronique et téléphonique de l’IEFE.
- Organiser le poste d’accueil.
- Assurer la transmission d’informations reçues à l’accueil aux personnes idoines (collègues de bureau et/ou direction).
- Participer ponctuellement à l’organisation logistique d’activités de l’IEFE (accueil d’étudiants des sessions d’été et accompagnement en résidence).
- Participer à la veille quant aux mises à jour nécessaires sur les documents de promotion de l’IEFE (support web ou papier, ainsi que sur les réseaux sociaux).
Scolarité :
- Assurer les opérations de pré-inscription et d’inscription (administratives et pédagogiques).
- Saisir les notes.
- Éditer les différentes attestations selon les programmes.
- Assurer le suivi des paiements reçus (enregistrement des paiements, identification des virements reçus).
- Participer au suivi spécifique du public migrant.
- Assurer ponctuellement des actions logistiques afin de contribuer au bon déroulement des cours (affichage, manutention de manuels par exemple).
Centre d'examen DELF DALF
- Valider le module de formation en ligne proposé par France Education International, et participer aux sessions internes de formation à la surveillance.
- Assurer les inscriptions aux 5 sessions annuelles d'examens.
- Prendre une part active à la préparation administrative et logistique des sessions.
- Assurer l'accueil, le placement et la surveillance des candidats pendant les examens collectifs et les préparations individuelles.
Compétences attendues
MissionsAccueil :- Recevoir le public et lui donner les informations demandées (offre de formation, tarifs, modalités d’inscription...), dans un délai de réponse moyen de 48h, conformément aux engagements du label Qualité FLE.- Assurer la permanence électronique et téléphonique de l’IEFE.- Organiser le poste d’accueil.- Assurer la transmission d’informations reçues à l’accueil aux personnes idoines (collègues de bureau et/ou direction).- Participer ponctuellement à l’organisation logistique d’activités de l’IEFE (accueil d’étudiants des sessions d’été et accompagnement en résidence).- Participer à la veille quant aux mises à jour nécessaires sur les documents de promotion de l’IEFE (support web ou papier, ainsi que sur les réseaux sociaux).Scolarité :- Assurer les opérations de pré-inscription et d’inscription (administratives et pédagogiques).- Saisir les notes.- Éditer les différentes attestations selon les programmes.- Assurer le suivi des paiements reçus (enregistrement des paiements, identification des virements reçus).- Participer au suivi spécifique du public migrant.- Assurer ponctuellement des actions logistiques afin de contribuer au bon déroulement des cours (affichage, manutention de manuels par exemple).Centre d'examen DELF DALF- Valider le module de formation en ligne proposé par France Education International, et participer aux sessions internes de formation à la surveillance.- Assurer les inscriptions aux 5 sessions annuelles d'examens.- Prendre une part active à la préparation administrative et logistique des sessions.- Assurer l'accueil, le placement et la surveillance des candidats pendant les examens collectifs et les préparations individuelles.
Profil attendu
Compétences
CONNAISSANCES ET SAVOIRS
- Intérêt pour la dimension internationale de l’enseignement supérieur.
SAVOIR FAIRE OPÉRATIONNELS
- Compétences d'expression et de compréhension écrite et orale en anglais indispensables.
- Saisie et vérification de données administratives
- Une première expérience des logiciels de gestion dans l’enseignement supérieur (Apogée, Moveon) serait appréciée.
SAVOIR ÊTRE
- Sens de l’accueil et de l’accompagnement du public, dans un contexte de forte interculturalité.
- Intérêt marqué pour la mobilité internationale.
- Sens de l’organisation, capacité à travailler dans un bureau partagé.
Formations et/ou expérience professionnelle souhaitables
Expérience internationale appréciée (de formation, de stage... hors voyage touristique).
Une première expérience d'activité professionnelle administrative appréciée.
Métier de référence
Gestionnaire de scolarité
Comprendre ce poste
Le gestionnaire d'accueil et scolarité à l'IEFE occupe une position stratégique au sein d'une structure universitaire dédiée à l'enseignement du français langue étrangère. Au quotidien, ce rôle articule deux dimensions : accueillir et conseiller un public international hétérogène (futurs étudiants, familles, partenaires), tout en gérant les flux administratifs et pédagogiques des inscriptions. C'est un poste charnière qui assure la fluence opérationnelle d'une entité à forte dimension internationale.
Le recrutement dans ce cadre
Il s'agit d'un recrutement en catégorie C au sein de la fonction publique d'État, qui représente un niveau intermédiaire offrant une stabilité d'emploi et des perspectives de mobilité au sein du système universitaire. L'accès se fait généralement par concours ou voie de contractualisation, selon les modalités affichées ; la catégorie C laisse ouverte une progression vers la catégorie B sur plusieurs années.
Conseils pour candidater
- **Valoriser l'expérience multilingue et interculturelle** : même sans expérience formelle à l'étranger, montrer une familiarité avec des contextes plurilangues et une capacité à communiquer avec clarté en anglais écrit et parlé (test ou certification appuient le dossier).
- **Mettre en avant la rigueur administrative et la maîtrise des outils numériques** : expliciter toute expérience de saisie de données, gestion de dossiers ou logiciels métier (Apogée, Moveon ou équivalents universitaires), car c'est l'épine dorsale du poste.
- **Démontrer le sens du service public et de l'accueil** : illustrer par des exemples concrets comment on a géré des situations complexes, des incompréhensions ou des urgences avec empathie dans un cadre collectif.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. 2026-2360210Fonction publique d'État