Agent polyvalent.e accueil entretien Nautilis - COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU GRAND ANGOULEME
Etablissements publics de coopération intercommunale (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics de coopération intercommunale
Localisation
Charente (16), France (16)
Expérience
Confirmé
Publication
23 juillet 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
Au sein d’une équipe de 6 agents, sous l'autorité de la directrice de Nautilis et du responsable accueil entretien vous serez chargé de mettre en œuvre les procédures de caisse et d’hygiène de l’établissement. Vous représentez l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers.
Vous serez en charge de mettre en œuvre les missions suivantes :
• L’accueil physique et téléphonique des usagers
• Le renseignement et l’orientation des usagers
• Conseiller les usagers en fonction de leurs besoins dans la vente/achat des prestations proposées
• Veiller à la sécurité des usagers et des installations ; gestion de la signalétique
• L’encaissement des recettes réglées par les usagers du centre
• D’utiliser le logiciel de caisse et les supports informatiques liés
• Participer à l’entretien et au nettoyage des locaux
• D’entretenir et ranger le matériel de caisse ou de nettoyage
• Respecter et faire respecter les protocoles en vigueur
• D’alerter sur l’approvisionnement des stocks
• Contribuer à l’application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail
• Détecter les anomalies ou dysfonctionnements et les signaler aux professionnels compétents
• Participer à la distribution des patins (en période d’ouverture de la patinoire)
Compétences attendues
Au sein d’une équipe de 6 agents, sous l'autorité de la directrice de Nautilis et du responsable accueil entretien vous serez chargé de mettre en œuvre les procédures de caisse et d’hygiène de l’établissement. Vous représentez l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers.Vous serez en charge de mettre en œuvre les missions suivantes :• L’accueil physique et téléphonique des usagers• Le renseignement et l’orientation des usagers• Conseiller les usagers en fonction de leurs besoins dans la vente/achat des prestations proposées• Veiller à la sécurité des usagers et des installations ; gestion de la signalétique• L’encaissement des recettes réglées par les usagers du centre• D’utiliser le logiciel de caisse et les supports informatiques liés• Participer à l’entretien et au nettoyage des locaux • D’entretenir et ranger le matériel de caisse ou de nettoyage• Respecter et faire respecter les protocoles en vigueur• D’alerter sur l’approvisionnement des stocks• Contribuer à l’application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail• Détecter les anomalies ou dysfonctionnements et les signaler aux professionnels compétents• Participer à la distribution des patins (en période d’ouverture de la patinoire)
Profil attendu
• Titulaire ou à défaut disposer d’une expérience probante dans une fonction similaire
• Sens du service public.
• Rigueur, organisation, autonomie, réactivité.
• Qualités relationnelles.
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe
Informations complémentaires
• Lieu de travail : Centre aquatique Nautilis - 189 Rue des Mesniers à Saint-Yrieix sur Charente
• Temps de travail 36h – du lundi au dimanche et astreintes le weekend
- présence ponctuelle lors d’évènement
- participation au roulement des astreintes du service
• Travail en milieu humide et bruyant
• Prestations sociales : prévoyance et complémentaire santé,
• Comité d’action sociale : organisation d’activités, chèques vacances, réductions, pass et aides diverses
• Aide au transport : participation de la collectivité et proposition de plusieurs dispositifs d’aide à la mobilité
• Rémunération statutaire du cadre d’emploi des Adjoints Techniques
• Indemnité de fonctions, de sujétions et d’expertise de 360 € avec possibilité de valorisation de l’expérience professionnelle
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
Nautilis, établissement de la Communauté d'Agglomération du Grand Angoulême, confie à ce poste une fonction clé : être l'interface entre l'établissement et ses usagers. L'agent polyvalent accueil-entretien incarne la collectivité à travers chaque interaction, tout en garantissant le bon fonctionnement opérationnel des locaux. Au quotidien, il articule des tâches variées : gérer l'accueil, conseiller sur les prestations, encaisser les recettes, assurer l'hygiène et la sécurité. C'est une mission exigeante qui requiert à la fois rigueur administrative et empathie envers le public.
Le recrutement dans ce cadre
Ce poste relève de la catégorie C en FPT (fonction publique territoriale), accessible sur titre ou expérience professionnelle avérée. L'absence de mention de concours suggère un recrutement contractuel ou un mode dérogatoire. Les perspectives d'évolution se situent dans les filiales administratives ou techniques des collectivités territoriales, avec possibilité de consolidation du statut selon les conditions du CDI public.
Conseils pour candidater
- Mettez l'accent sur une expérience d'accueil ou de service public antérieure (même courte), en détaillant les contextes où vous avez dû gérer simultanément des usagers et des tâches administratives. Toute familiarité avec la caisse ou un logiciel est un atout.
- Démontrez votre compréhension des enjeux territoriaux : enquêtez sur les missions de Nautilis et la politique de la collectivité locale, cela enrichit votre motivation et votre compréhension du contexte.
- Préparez des exemples concrets montrant votre capacité à respecter des protocoles exigeants tout en restant courtois sous pression, domaine où vérification effectuée.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O016260723000301Fonction publique territoriale