DVSS - Chargée/Chargé de Mission gestion des signaux H/F

Comprendre ce poste

Ce poste occupe une fonction clé dans le pilotage de la qualité et de la sécurité des soins en Île-de-France. Le chargé de mission gère les signaux critiques provenant des établissements de santé : plaintes d'usagers et événements indésirables graves. Il sert de point d'interface entre les professionnels de santé, l'ARS et les autorités nationales (HAS), en instruisant chaque dossier de manière à garantir que les problèmes de qualité donnent lieu à des actions correctives et à une amélioration continue du système de santé régional.

Le recrutement dans ce cadre

Ce recrutement en catégorie A de la fonction publique d'État s'adresse indistinctement aux titulaires et aux contractuels, élargissant les opportunités. La catégorie A offre une évolution vers des postes de coordination ou de direction au sein de l'ARS ou d'autres organismes de santé publique, avec perspectives de mobilité dans le réseau national des agences régionales.

Conseils pour candidater

• Structurer sa candidature autour d'une expérience démontrée en gestion administrative de dossiers complexes ou en santé publique : tout parcours dans la qualité, la sécurité des soins, ou l'instruction de réclamations renforcera le dossier. La formation paramédicale ou de santé est un atout majeur pour comprendre l'écosystème.

• Mettre l'accent sur la capacité à analyser rapidement des situations, à communiquer avec des interlocuteurs variés (établissements, usagers, autorités) et à documenter avec rigueur : ce poste demande de la rigueur administrative et de la pédagogie.

• Préparer des exemples concrets d'instruction de signalements ou de gestion de problématiques complexes pouvant illustrer le jugement, la neutralité et le sens du service public requis.