Agent des services administratifs – Accueil / État civil / CCAS - Mairie de BUTRY-SUR-OISE
Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes
Missions principales
Compétences attendues
Profil attendu
Conditions d'exercice
Informations complémentaires
Cadre juridique
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
Cet agent occupe une position charnière au sein de la mairie : il est le premier point de contact entre les administrés et les services municipaux. Au quotidien, il gère l'accueil physique et téléphonique, traite les demandes d'état civil, participe aux missions du CCAS, et oriente les usagers vers les bons services. Ce rôle demande une grande polyvalence, car l'agent doit maîtriser plusieurs domaines administratifs tout en étant capable de gérer des situations variées, parfois délicates ou urgentes, avec bienveillance et rigueur.
Le recrutement dans ce cadre
La collectivité recrute à titre de titulaire ou contractuel en catégorie C, ce qui permet l'accès via concours ou sans concours selon le statut visé. En FPT, cette catégorie offre des perspectives d'évolution vers des postes de coordination ou de spécialisation administrative après quelques années d'ancienneté et de formation continue. Le contrat est à temps complet avec RTT, incluant des services certains samedis matins, une particularité fréquente en mairie liée aux horaires d'accueil au public.
Conseils pour candidater
- Mettez l'accent sur votre expérience d'accueil : démontrez votre capacité à rester courtois et efficace face à des usagers variant en satisfaction, stress ou urgence, en citant des exemples concrets de gestion de conflits ou de situations complexes.
- Valorisez votre maîtrise des outils informatiques et votre organisation administrative : bien indiquer vos connaissances en logiciels de gestion (ERP, suite Office) et votre sens du classement, de l'archivage et du respect de la confidentialité, essentiels pour état civil et CCAS.
- Justifiez votre polyvalence et disponibilité : montrez que vous acceptez volontiers une charge de travail variée et que la présence certains samedis ne pose pas problème, élément clé du fonctionnement municipal.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.