FP d'État Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 2 mois

AGENT MEDICO ADMINISTRATIF 1C/33

Service de Santé des Armées (SSA) (ouvre un nouvel onglet) — Service de Santé des Armées (SSA)

Localisation

Hauts-de-Seine (92), France (92)

Télétravail

Non

Expérience

Débutant

Publication

10 juillet 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Sous la responsabilité du chef de service (SHSE), vous aurez comme missions principales de : - Accueil physique de l’ensemble des visiteurs - Analyser de leurs besoins et demandes - Informer les personnes et/ou orienter vers l'interlocuteur ou le service concerné - Aider les personnes dans les démarches administratives en les orientant vers la CAM, le SHSE ou le service concerné - Répondre rapidement et avec précision aux demandes téléphoniques diverses - Répondre aux demandes urgentes - Collecter les documents destinés aux visiteurs - Orienter toute personne devant se rendre dans l’un des établissements de l’îlot (SPRA, CTSA…) - Réaliser les commandes de taxis ou ambulances si besoin (prescription médicale à l’appui) - Effectuer toute autre prestation due au titre de l’accueil physique des visiteurs - Remplir les tableaux des indicateurs (liés aux taxis, aux visiteurs, aux fauteuils, etc…) - Effectuer les dossiers administratifs de la boîte dématérialisée du SHSE - Fournir les cartes navettes à jour aux patients - Rendre compte au chef de service de toutes difficultés rencontrées - Appliquer les consignes de la chefferie selon le contexte hospitalier. Vous bénéficierez d’une formation interne à l’accueil sous la responsabilité du SHSE : Identito-vigilance/INS et boîte dématérialisée et formation Excel de niveau 2

Compétences attendues

Sous la responsabilité du chef de service (SHSE), vous aurez comme missions principales de : - Accueil physique de l’ensemble des visiteurs- Analyser de leurs besoins et demandes- Informer les personnes et/ou orienter vers l'interlocuteur ou le service concerné- Aider les personnes dans les démarches administratives en les orientant vers la CAM, le SHSE ou le service concerné- Répondre rapidement et avec précision aux demandes téléphoniques diverses- Répondre aux demandes urgentes - Collecter les documents destinés aux visiteurs - Orienter toute personne devant se rendre dans l’un des établissements de l’îlot (SPRA, CTSA…) - Réaliser les commandes de taxis ou ambulances si besoin (prescription médicale à l’appui)- Effectuer toute autre prestation due au titre de l’accueil physique des visiteurs- Remplir les tableaux des indicateurs (liés aux taxis, aux visiteurs, aux fauteuils, etc…)- Effectuer les dossiers administratifs de la boîte dématérialisée du SHSE- Fournir les cartes navettes à jour aux patients- Rendre compte au chef de service de toutes difficultés rencontrées- Appliquer les consignes de la chefferie selon le contexte hospitalier.Vous bénéficierez d’une formation interne à l’accueil sous la responsabilité du SHSE : Identito-vigilance/INS et boîte dématérialisée et formation Excel de niveau 2

Profil attendu

Vous possédez un diplôme de niveau III et maîtrisez les outils bureautiques courants. Vous êtes organisé et méthodique, vous faites preuve d’empathie et d’un excellent relationnel. Vous savez accueillir et renseigner les usagers avec aisance, tout en travaillant en équipe et en garantissant la confidentialité médicale. Une expérience préalable dans le secteur médical sera considérée comme un atout.

Conditions d'exercice

Semaine : 8H – 16H21 // 12h30 – 20h06 avec une pause méridienne de 45 minutes (12h45 – 13h30) WE et JF: 12h30 // 20h06 (indemnité de dimanche et jour férié)

Informations complémentaires

Complément de traitement indiciaire (CTI) 49 points En rejoignant le ministère des Armées et des Anciens combattants, vous pourrez accéder à un large panel d'offres de formation grâce à deux centres de formation et à une plateforme en ligne, tout au long de votre parcours professionnel, notamment pour la préparation aux concours. Le ministère offre en outre de nombreux avantages: - Restauration sur place avec contribution employeur, places en crèche, service de conciergerie; - Accessibilité en transport en commun; - jours de congés : 25 - RTT : 18. Possibilité d'accéder au parc de logement du ministère. Offre de prestations sociales, culturelles, de loisirs et de tourisme : rendez-vous sur le site www.igesa.fr

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Cet agent médico-administratif constitue le premier point de contact au sein d'un établissement du Service de Santé des Armées. Au-delà de l'accueil classique, le poste combine gestion des flux de visiteurs, support administratif dématérialisé et coordination opérationnelle (transport sanitaire, orientation médicale). Le titulaire doit maîtriser l'environnement complexe du SSA pour orienter efficacement usagers et militaires vers les bonnes structures (SPRA, CTSA, etc.).

Le recrutement dans ce cadre

Emploi en catégorie C ouvert aux titulaires et contractuels, permettant une intégration progressive dans la FPE. Cette catégorie offre des perspectives d'évolution vers des postes administratifs plus spécialisés ou de coordination, notamment via une mobilité interne au sein de la défense. Le SSA bénéficie d'un environnement professionnel structuré avec des carrières tracées pour les contractuels ayant démontré leurs compétences.

Conseils pour candidater

Mettez l'accent sur toute expérience en milieu médical ou hospitalier (secrétariat médical, cabinet de consultation) : le contexte spécifique du SSA nécessite une familiarité avec la confidentialité et l'organisation sanitaire.

Démontrez votre maîtrise des outils bureautiques et votre capacité à gérer des dossiers dématérialisés ; testez-vous sur les logiciels courants (traitement de texte, tableurs, gestion de bases de données).

Illustrez vos qualités relationnelles par des exemples concrets : accueil en situation d'urgence, gestion de demandes contradictoires, travail en équipe pluridisciplinaire.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. DEF_30-00067311Fonction publique d'État