FP d'État Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsInformatique & NumeriqueIl y a 3 mois

CHEF DE BUREAU PLATEAU 1

Commissariat au Numérique de Défense (CND) (ouvre un nouvel onglet) — Commissariat au Numérique de Défense (CND)

Localisation

Yvelines (78), France (78)

Télétravail

Oui

Expérience

Confirmé

Publication

6 juillet 2026

Domaine

Numérique

Secteur

Informatique & Numerique

Missions principales

Vos missions consistent à : - Organiser et coordonner les différentes missions du plateau technique afin d’assurer la continuité du service ; - Piloter l’activité du bureau, en adaptant les moyens en fonction de la charge et les ressources disponibles ; - Accueillir les sollicitations des utilisateurs, diagnostiquer les incidents remontés et en mesurer l’impact ; - Réaliser des opérations d’administration pour appliquer des actions correctives ; - Alimenter les bases de connaissances techniques et éléments de langage ; - Escalader, si nécessaire, vers le second niveau ou vers des prestataires internes ou externes ; - Participer aux travaux d’amélioration de la performance.

Compétences attendues

Vos missions consistent à :- Organiser et coordonner les différentes missions du plateau technique afin d’assurer la continuité du service ;- Piloter l’activité du bureau, en adaptant les moyens en fonction de la charge et les ressources disponibles ;- Accueillir les sollicitations des utilisateurs, diagnostiquer les incidents remontés et en mesurer l’impact ;- Réaliser des opérations d’administration pour appliquer des actions correctives ;- Alimenter les bases de connaissances techniques et éléments de langage ;- Escalader, si nécessaire, vers le second niveau ou vers des prestataires internes ou externes ;- Participer aux travaux d’amélioration de la performance.

Profil attendu

Vous justifiez d’une bonne expérience dans le domaine du numérique, notamment dans le soutien, le dépannage informatique et le management d’équipe. Vous possédez de solides connaissances techniques, en particulier dans les environnements Windows et les services associés (annuaire Active Directory, DNS, messagerie…) et ses outils de gestion de parc. Doté(e) d’un bon savoir-être, votre esprit d'initiative dans la résolution de problèmes, vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe sont indispensables à l’exercice de ces missions. C’est un poste idéal si vous souhaitez conserver un poste technique, mais avec une composante encadrement qui vous permette de vous affirmer dans votre management.

Conditions d'exercice

Habilitation TRES SECRET Éligible à la prime numérique

Informations complémentaires

En rejoignant le ministère des Armées, vous accédez à de nombreux avantages : - Poste donnant accès à la certification RNCP 11545 - Technicien assistance à distance des systèmes d’information et de communication (équivalence BAC+2) ; - Restauration sur place avec contribution employeur, places en crèche, service de conciergerie, protection sociale complémentaire ; - Navette militaire (matin/soir) mise en place pour assurer la liaison entre la gare RER et le quartier Gallieni ; - Rythme de travail flexible (38h sur la semaine avec une demi-journée flottante) - jours de congés : 22,5 - RTT : 11,5 ; - Offres de formation tout au long du parcours professionnel, grâce à deux centres de formation et à une plateforme en ligne ; - Prestations sociales, culturelles, de loisirs et de tourisme : rendez-vous sur le site www.igesa.fr ; - Possibilité d’accès au parc de logement du ministère.

Métier de référence

Technicienne / Technicien support utilisateurs

Comprendre ce poste

Chef de bureau au sein d'une structure de support utilisateurs, ce poste articule deux responsabilités distinctes : garantir la continuité opérationnelle d'un plateau technique spécialisé dans l'infrastructure informatique défense, et encadrer une équipe de techniciens support. Au quotidien, cela signifie traiter les incidents critiques, adapter les ressources en fonction de la charge, valider les solutions techniques et documenter les bonnes pratiques pour capitaliser sur l'expérience accumulée.

Le recrutement dans ce cadre

Catégorie B au sein de la fonction publique d'État, ce poste est accessible tant aux titulaires qu'aux contractuels, ce qui diversifie les profils attendus. La catégorie B offre des perspectives d'évolution vers des responsabilités accrues, notamment en management d'équipe ou en pilotage de projets informatiques. Le CND, organisme centralisé du numérique de défense, garantit une proximité avec des enjeux stratégiques et des environnements techniques exigeants.

Conseils pour candidater

Mettez en avant votre expérience concrète de management technique : gestion de tickets, répartition de charge, animation d'équipes. Les recruteurs cherchent avant tout du leadership opérationnel, pas seulement une expertise technique.

Démontrez une maîtrise de l'écosystème Windows-actif (Active Directory, DNS, messagerie) et familiarisez-vous avec les outils de monitoring/gestion de parc. Consultez la documentation publique du CND ou les standards défense si accessibles.

Documentez vos réalisations en matière d'amélioration de service : réduction de temps de résolution, optimisation de processus, montée en compétence d'équipe. Ces éléments différencient les candidatures solides.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. DEF_62-00068046Fonction publique d'État