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PostePublic
FP d'ÉtatEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsSante & SocialIl y a 1 mois

Secrétaire Unité de soins Jean Verdier F/H F/H

AP-HP Hospitalisation à domicile (HAD) (ouvre un nouvel onglet) — AP-HP Hospitalisation à domicile (HAD)

Localisation
Seine Saint-Denis (93), France (93)
Publication
28 juillet 2026
Domaine
Social, enfance et famille
Secteur
Sante & Social

Missions principales

Affectée à l'unité de soins adulte Jean Verdier, vous assurez la part administrative de la prise en charge du patient en lien notamment avec l’infirmière de liaison et le cadre de santé de l’US, ainsi que l’accompagnement patient et aidant par le biais de la liaison téléphonique. Une part du poste a trait à la délégation des soins aux infirmiers libéraux (idel), en lien avec la cellule libéraux. Une partie des tâches sera partagé avec la secrétaire inter-US même en cas de présence conjointe, notamment la gestion des libéraux. MISSIONS PERMANENTES -Saisie, organisation, classement et mises à jour de données, informations ou documents de diverses natures (saisie et MAJ de données dans DLK, GED patient, courriers entrée/ sortie, mini dossier …). Rédaction et mise en en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence -Présence au staff US (reprise de la ligne téléphonique par la secrétaire inter-US) -Gestion de la réponse téléphonique ligne interne et de la ligne patients : accueil, accompagnement et orientations des aidants et patients, identification des informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, relance sur les questionnaires de satisfaction, relais circuit des éloges / réclamations - Gestion des infirmiers libéraux IDEL ; envoi des documents à signer lors d’un nouveau partenariat en lien avec l’idelia; génération et envoi de la feuille de mission, SAP BDC et MIGO et saisie DLK, aide à la résolution d’incidents et suivi administratif en lien avec la Cellule Libéraux -Gestion de la logistique au domicile du patient : gestion du matériel (commande, retrait ou suspension), contrôle de la facturation en lien avec la mise en place et le retrait du matériel, commandes taxi et ambulances, commandes auprès du magasin des petites fournitures bureau - Organisation des visio consultations ORTIF (prise de rdv, réservation Outlook au médecin, rappel du patient avant la visio ) -Ambassadeur informatique ou suppléant ambassadeur.

Compétences attendues

Affectée à l'unité de soins adulte Jean Verdier, vous assurez la part administrative de la prise en charge du patient en lien notamment avec l’infirmière de liaison et le cadre de santé de l’US, ainsi que l’accompagnement patient et aidant par le biais de la liaison téléphonique. Une part du poste a trait à la délégation des soins aux infirmiers libéraux (idel), en lien avec la cellule libéraux. Une partie des tâches sera partagé avec la secrétaire inter-US même en cas de présence conjointe, notamment la gestion des libéraux.MISSIONS PERMANENTES-Saisie, organisation, classement et mises à jour de données, informations ou documents de diverses natures (saisie et MAJ de données dans DLK, GED patient, courriers entrée/ sortie, mini dossier …). Rédaction et mise en en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence-Présence au staff US (reprise de la ligne téléphonique par la secrétaire inter-US)-Gestion de la réponse téléphonique ligne interne et de la ligne patients : accueil, accompagnement et orientations des aidants et patients, identification des informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, relance sur les questionnaires de satisfaction, relais circuit des éloges / réclamations- Gestion des infirmiers libéraux IDEL ; envoi des documents à signer lors d’un nouveau partenariat en lien avec l’idelia; génération et envoi de la feuille de mission, SAP BDC et MIGO et saisie DLK, aide à la résolution d’incidents et suivi administratif en lien avec la Cellule Libéraux-Gestion de la logistique au domicile du patient : gestion du matériel (commande, retrait ou suspension), contrôle de la facturation en lien avec la mise en place et le retrait du matériel, commandes taxi et ambulances, commandes auprès du magasin des petites fournitures bureau- Organisation des visio consultations ORTIF (prise de rdv, réservation Outlook au médecin, rappel du patient avant la visio )-Ambassadeur informatique ou suppléant ambassadeur.

Profil attendu

Compétences relationnelles pour la gestion de la ligne téléphonique patient et du travail en équipe pluridisciplinaire. Qualifications professionnelles - Connaissances bureautiques indispensables WORD / EXCEL / OUTLOOK

Métier de référence

Assistante / Assistant socio-éducatif

Comprendre ce poste

Au sein de l'hospitalisation à domicile de l'AP-HP, le secrétaire d'unité de soins occupe un rôle pivot entre les équipes médicales et infirmières et les patients suivis à domicile. Ce poste combine gestion administrative (dossiers patients, courriers, mise à jour de bases de données) et accueil téléphonique direct : le titulaire est souvent le premier point de contact pour les patients et leurs aidants. Il travaille en lien étroit avec les cadres de santé, les infirmiers libéraux et les cellules administratives, ce qui exige une bonne compréhension de l'organisation sanitaire.

Le recrutement dans ce cadre

Le recrutement s'adresse indifféremment aux agents titularisés de la fonction publique et aux contractuels, ce qui offre une souplesse d'entrée appréciable. Ce poste relève de la FPE (fonction publique d'État) via l'AP-HP et permet une intégration progressive dans un environnement hospitalier structuré, avec des possibilités d'évolution vers des fonctions administratives ou de coordination.

Conseils pour candidater

  • Mettez en avant votre expérience de gestion d'appels et de relations avec des publics variés (patients, familles, professionnels) : c'est le cœur du quotidien, pas une tâche secondaire.
  • Démontrez votre maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook) par des exemples concrets ; les systèmes métier de l'AP-HP (DLK, GED) s'apprennent en poste, mais la base doit être solide.
  • Justifiez votre capacité à gérer plusieurs flux informationnels en parallèle (dossiers patients, tâches administratives, appels) sans perdre en rigueur ni en qualité relationnelle.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. APHP_2026-23342Fonction publique d'État

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